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企业经营机制的改善、经济体制改革的深入,使得普遍存在的工作压力对组织、社会和个人都产生着深远的影响。工作压力主要表现在哪几个方面,对雇员的工作绩效有着怎样具体的影响,在这个影响过程中又是否受到其他中介因素的调节,实践操作中怎样通过适当增强或缓解工作压力来促进工作绩效等问题,都是值得深入研究的课题。
组织和管理者越来越意识到心理资本在组织获取核心竞争优势过程中的重要性,要能更加精耕细作地进行员工管理,仅运用物质资本、社会资本以及人力资本的已不足够,而如何树立、开发以及强化雇员的心理资本以提高人力资源的投资收益比,关注人自身内在的力量,已逐渐成为组织人力资源管理的研究热点问题。随着知识经济时代的到来,行业之间与行业内的竞争已经从物质资本的竞争更多地转移到了知识的竞争,而知识型员工正是知识主要的载体。只有把握知识型员工的工作压力、工作绩效、心理资本的相关关系,才能选择有效的人力资源管理模式。
本论文的主要目的在于探讨工作压力、工作绩效与心理资本之间的相互关系,本研究以知识型员工为研究对象,采用匿名问卷调查的形式搜集数据,通过数据分析,验证研究假设和构建模型。研究内容安排如下:
第一章为导论部分,包括本论文的研究背景和意义、研究目的、研究思路和内容;
第二章是相关文献综述,主要是通过读国内外有关文献的阅读,基于查阅的资料对国内外相关的研究进行梳理和综述,从工作压力、员工绩效、心理资本以及之间关系进行评述;
第三章为理论假设和研究设计,在第二章的基础上进一步探讨工作压力、心理资本与员工绩效的关系的理论基础和影响机制,并通过演绎推理建构研究的初步理论模型,进而提出研究假设和具体的验证步骤。并在文献综述的基础上设计测量变量的子问卷;
第四章为数据分析,是论文的主体部分。通过对调查数据进行统计分析从而验证本研究的理论假设,优化本论文的理论构思。同时,在进行因子分析、信度分析、相关分析、多元回归分析和中介效应分析时,对所得到的各种统计结果进行必要的解释和说明,从而说明工作压力、心理资本与工作绩效的关系;
本文研究结果表明:知识型员工的心理资本整体及各维度与工作绩效间存在一定的相关关系;心理资本能够一定程度上预测工作绩效,但对于知识型员工,并非心理资本的自我效能、希望、韧性、乐观四个维度均对任务绩效和关系绩效存在这种预测作用。其预测作用体现在:①自我效能、希望、韧性和乐观能对任务绩效的预测作用是正向的;②乐观对关系绩效的预测作用是正向的,而韧性对关系绩效的预测作用则是负向的。
心理资本各维度对于内源压力、外源压力与任务绩效、关系绩效之间的中介效应具体体现在:①自我效能、韧性、乐观维度在内源压力在对任务绩效的作用影响过程中存在部分中介作用,作用明显;②希望维度在内源压力对任务绩效的影响过程中发挥部分中介作用,中介作用不明显;③希望、韧性、乐观维度在外源压力对任务绩效的影响过程中起部分中介作用,作用明显;④韧性维度在外源压力对关系绩效的影响过程中起部分中介作用,作用明显;⑤乐观维度在外源压力对关系绩效的影响过程中起部分中介作用,作用明显。
第五章是讨论部分,笔者在文章结束部分对理论假设及分析结论进行总结,提出研究贡献及对企业管理实践的应用建议,并进一步说明本研究不足及未来研究方向。