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随着旅游业的发展，旅游目的地之间的竞争日益激烈，目的地要在这样的环境中胜出，需要有绝对的竞争优势，旅游目的地形象塑造是目的地获得成功的一个重要因素。甘肃作为一个资源大省，有着丰富的人文资源和自然资源，但旅游业发展却严重滞后，接待人次和旅游收入一直徘徊在全国倒数几位，与其所拥有的资源形成强烈的反差。本文通过对旅游目的地形象的形成过程，以及对旅游目的地形象影响因素的研究，分析了甘肃的旅游投射形象和旅游者的感知形象，得出甘肃旅游形象存在的问题，并提出了针对性的政策建议。全文主要内容如下: 第一章是选题背景和选题意义。主要论述了本文的选题背景、理论意义与现实意义以及研究方法和研究内容。第二章是旅游目的地形象的相关理论研究，分别从旅游目的地形象的概念、旅游目的地形象的形成、旅游目的地形象的影响因素三个方面进行了论述。第三章是旅游目的地形象的影响因素的实证研究。分析了一般情况下旅游目的地形象的形成过程和影响因素，进而通过问卷调查分析了影响旅游者决策的旅游目的地吸引要素。第四章是甘肃省旅游形象的客观分析，运用内容分析法，通过对甘肃的投射形象和感知形象进行对比研究，得出甘肃旅游形象存在的主要问题。第五章是完善甘肃旅游形象的政策建议。 本文的主要贡献是:首先本文通过问卷调查数据的定量研究，发现了影响旅游者是否前往甘肃旅游的重要因素，将理论与实践相结合，是对旅游目的地形象理论的进一步丰富。其次运用内容分析法和对应分析法两大分析工具对甘肃旅游形象进行分析，发现了甘肃旅游形象塑造中存在的主要问题，并给出了相应的政策建议。最后，本文选取甘肃作为案例研究对象，通过问卷调研的实证研究和网站上信息的理论分析，找到了提升甘肃旅游形象的主要策略。