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城市社区物业管理不同于传统企事业单位的房产管理，它是在改革开放后，随着我国的工业化和城市化才出现的新生事物，同时它也是一个新的课题。本文采用比较分析的方法，运用管理学、经济学、政治学、法学等学科的知识，较为深入地探讨了城市社区物业管理这一问题。 在理论分析部分，从物业管理的基本概念入手，指出物业管理的性质主要是服务性，其总的宗旨是以现代化的经营管理手段为业主服务，其最终目的是实现社会效益、经济效益、环境效益的同步增长。实际上，成熟的物业管理就是指城市社区物业管理。城市社区物业管理作为一种新型的管理模式，具有社会化、专业化、企业化、经营化、规范化等鲜明特征，它与传统房产管理在管理体制、管理内容、管理机制、管理对象的产权关系、管理单位与住户的关系等方面存在明显不同。城市社区物业管理以其广泛的服务内容在城市社区建设中起着促进房地产业健康发展、提高社区成员生活水平和生活质量、加强社区精神文明建设和社会治安综合治理、提高城市管理水平、提升城市形象的重要作用。在比较分析部分，通过对英国、新加坡、香港等国家和地区城市社区物业管理行业的对比指出：一个机构健全、运行良好的物业管理系统的建立，不仅是产业成熟程度的重要标志，而且也是产业长足、持续发展的强大推动器。他们成功的经验告诉我们：优秀的物业管理是以专业化、社会八 硕士学位论文 ＼．W MVr义ST川狠化为特征，以科学化和优质服务为目标，以健全的组织机构、财务制度、法律体系为保障，以良好的经济效益、社会效益、环境效益为最终结果的。其发展过程既要注重法制建设，又要注重人力资源开发，同时也离不开政府正确的社区物业管理政策。在历史与现状分析部分；通过对我国传统的房产管理体制行政性、福利型特点的剖析，指出传统的房产管理体制存在着房屋管理不到位、房屋的共有部分及其设施设备管理不善、管理体制不顺影响正常的使用功能、住房租赁管理办法不一、房屋维修资金负担过重、不利于企事业单位集中力量发展生产、提高效益等弊端，在这种历史背景下，虽然随着改革开放，我国城市社区物业管理不断发展，但明显存在认识模糊、物业管理覆盖面小、地区发展不平衡、法制不健全、经费紧张、从业人员素质低、管理水平差、以及建管脱节给物业管理造成隐患等问题。针对上述不足，结合其它国家和地区的先进物业管理经验。在对策部分，提出了加强物业管理的法制建设、规范物业管理市场，引入竟争机制、培育物业管理品牌企业，实行政企分开、理顺物业管理体制，各方筹集资金、保障物业管理经费来源，加强人员培训、提高物业管理水平以及建管结合，加强宣传等战略对策，以促进我国城市社区物业管理发展，提高物业管理水平。