【摘 要】
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随着“以人为本”的管理思想的兴起和新经济时代的到来，员工满意度逐渐成为当今管理实践的热点话题之一，同时也成为了人力资源管理和组织行为学研究领域的重要课题。近两年，汽车
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随着“以人为本”的管理思想的兴起和新经济时代的到来，员工满意度逐渐成为当今管理实践的热点话题之一，同时也成为了人力资源管理和组织行为学研究领域的重要课题。近两年，汽车制造业企业在我国高速发展。但是在其快速发展的背后，却隐藏着诸多的人力资源管理问题，这些问题都直接或间接的与员工满意度相关。 本文第一部分在查阅国内外大量文献的基础上，对员工满意度的概念界定、理论基础和研究现状等做了必要的探讨，指出员工满意度理论因所侧重不同而分为内容型理论、过程型理论与情境模型理论三类;探讨了员工满意度的影响因素，明确工作满意度主要受人口统计因素、工作相关因素和其他因素的影响。文中还详细介绍了工作满意度的测量方法与测量工具。 本文第二部分是员工满意度实证分析，在实地走访和调研A汽车制造业企业的基础上，将员工满意度调研分析的有关理论与方法运用到实践中，选用了世界上最大的人力资源咨询公司美世咨询的员工满意度量表，从工作本身、工作回报、工作关系、工作条件、企业本身五个维度来调研分析员工满意度状况，并对员工年龄、性别、加入时间、部门、学历、职级等变量对员工满意度的影响进行了分析。 通过多角度、多方位的调研分析，了解到A汽车制造业企业在管理中的优势、存在的问题及员工满意度现状，利用全面薪酬理论，提出企业管理改进意见:(1)加强对工作本身的关注，有效激励员工;(2)坚持企业文化建设，打造具有独特特点的内部氛围;(3)提高员工的物质回报的公平性和竞争力。
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