论文部分内容阅读
对信息系统成功而言，知识转移是重要的，特别是跨组织的从卖方、咨询方到用户方的知识转移。本文在文献综述的基础上构建了跨组织知识转移、信息系统成功、关键成功因素的关系模型，提出了八条假设，指出信息系统关键成功因素和知识转移的正相关关系以及知识转移和信息系统成功的正相关关系。文章以结构方程模型为主要研究方法验证模型，并用多元线性回归比较了子样本间的差异。调查问卷的分析结果验证了组织与管理(高层领导支持和项目管理)和知识转移的间接相关、组织文化(组织文化、信息系统集成)、培训(教育和培训、外部支持)和跨组织知识转移直接正相关，跨组织知识转移和信息系统成功正相关的关系。结果显示信息系统的成功受到组织与管理、知识转移的直接影响、受到组织文化和培训的间接影响，使企业能认识到从哪些方面入手可以提高信息系统成功的可能性。特别强调知识转移对信息系统成功的影响仅次于组织与管理，建议企业要重视跨组织知识转移，通过和知识转移的相关工作提高信息系统成功的可能性。