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商业银行是经营货币资金的特殊企业，银行业务的性质决定了它实质上就是在经营风险。在金融业竞争日趋激烈的今天，商业银行面临的风险有增无减。20世纪80年代以来，操作风险频繁引爆，破坏力量之大令人震惊，建立和完善操作风险管理体系已经成为现代商业银行急需解决的重大课题。各国的监管当局、金融机构、专家学者在意见稿的指引下纷纷对操作风险的定义、管理、监管等不同方面展开了研究。在国内，中国商业银行仍然对操作风险没有给予应有的关注，致使2005年以来频频发生金融大案要案，造成严重损失。面对严峻的挑战，S市商业银行有必要尽快研究出适合自身发展的操作风险管理模式，提高银行的抗风险能力。这不仅符合国际风险管理的潮流，而且有利于提升其竞争力，在激烈的竞争环境中争得一席之地。
本文在对S市商业银行操作风险管理所面临的内外部环境分析和对S市商业银行操作风险案例和操作风险管理现状分析的基础上，结合该行实际，对其操作风险现状的成因及操作风险管理中存在的问题进行了归纳总结。最后提出了完善S市商业银行操作风险管理的主要思路，即针对S市商业银行操作风险管理中存在的主要不足，从操作风险的防控、加强操作风险文化建设、健全操作风险管理组织结构、建立完整的操作风险管理流程、加快信息技术开发、提高员工素质等方面提出了改进措施。
对商业银行来讲，操作风险管理是一项长期的任务，特别是对逐步向市场经济模式转轨的中国商业银行业来说，操作风险管理的研究更是任重而道远，需要在今后的实践工作中不断总结、积累，对操作风险的管理过程，也是一个不断试错，在吸取失败教训中逐步成熟的过程，操作风险及操作风险管理的研究道路还很长。