【摘 要】
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MOOC顺应了全球教育资源开放的潮流,借助互联网信息技术,融合全球各大知名高校和机构的海量优质教育资源,实现世界范围内教育资源的开放共享,因此受到了世界各地高校和师生的青睐。但是,MOOC火热发展的背后却饱受高辍学率、低保留率的困扰。调查显示,主流高校MOOC平台的大部分课程完成率不足10%,50%的MOOC中文用户没有完整地上完一门课程。因此,探究影响MOOC学习者保留意愿因素,提高学生的留存率
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MOOC顺应了全球教育资源开放的潮流,借助互联网信息技术,融合全球各大知名高校和机构的海量优质教育资源,实现世界范围内教育资源的开放共享,因此受到了世界各地高校和师生的青睐。但是,MOOC火热发展的背后却饱受高辍学率、低保留率的困扰。调查显示,主流高校MOOC平台的大部分课程完成率不足10%,50%的MOOC中文用户没有完整地上完一门课程。因此,探究影响MOOC学习者保留意愿因素,提高学生的留存率,关系到MOOC的长久持续发展。学者们对MOOC保留意愿的研究多是基于平台管理者和课程教学设计视角,对于学习者行为主要是从学习者特征、学习效果、行为控制方面入手研究,缺少对学习过程中学习者心理体验的探究。本研究为了探寻影响学习者保留意愿的因素,以学习者的学习体验为切入点,将学习体验分为沉浸体验、互动体验和思考体验三个维度,以在MOOC平台上参加过北京理工大学嵩天老师及教学团队开发的Python系列课程的学习者为研究对象,参考国内外学者的研究成果,综合了技术接受模型和信息系统持续使用模型,确定了本研究的理论模型。本文通过问卷调查的方式,回收了212份有效问卷,并借助SPSS和AMOS软件分别对回收数据进行统计分析和假设检验。经过实证分析发现,在MOOC学习过程中,沉浸体验对感知有用性和感知易用性有着积极的影响,而互动体验则对感知有用性和感知易用性没有显著的积极影响,思考体验与感知有用性或者感知易用性之间也不存在显著影响关系。感知有用性会受到感知易用性的积极影响,同时两者又是影响学习满意度的关键因素。最终,学习者的满意度越高,保留意愿也就越高,反之亦然。结合前人研究,本文对实证分析结果进行了讨论,探讨了其理论贡献和实践启示,反思了研究中存在的不足,为以后的相关研究方向提出了展望。
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