【摘 要】
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随着现代化企业管理的发展，汽车厂商及零部件企业纷纷选择将非核心过程外包，将其余的工序或者产业交给更加专业的外部供应商，外部采购件的比例达到70％，而且呈现出继续升高的趋势。
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随着现代化企业管理的发展，汽车厂商及零部件企业纷纷选择将非核心过程外包，将其余的工序或者产业交给更加专业的外部供应商，外部采购件的比例达到70％，而且呈现出继续升高的趋势。在供应链环境下，供应商的产品质量已成为第一张多米诺骨牌，直接影响着企业最终产品的质量和服务。近年来，汽车因质量问题召回的事件越发频繁，涉及到很多车型。如东风汽车的制动总泵漏油问题、福特蒙迪欧的制动软管开裂问题、梅赛德斯-奔驰的安全带预紧器无法激活问题，均是由于供应商产品质量问题造成，严重危及了消费者的行车安全和汽车厂商的声誉。因此，供应商质量管理成为了汽车厂商及零部件企业管理中不可或缺的重要部分，供应商质量管理的好坏也成为了一个企业赢得市场的关键，成为优秀企业的核心竞争力之一。 本文首先综述了研究背景和国内外供应商质量管理的研究现状，道明了汽车零部件行业供应商质量管理研究的意义。然后，针对汽车零部件行业的特点和行业规范，对供应商管理、供应商质量管理、以及汽车行业质量管理体系的工具和方法进行了阐述，并介绍了供应商开发的一般流程、供应商质量管理的基本内容和TS16949中的过程分析方法。在此基础上，以汽车零部件行业作为研究背景，A汽车零部件企业公司的实践作为研究对象，从供应商定点管理、供应商新产品开发质量管理、供应商量产质量管理三个重要阶段，对A公司的供应商质量管理现状进行了详细的介绍。然后，采用国际标准质量体系中的过程分析方法为工具对A公司供应商质量管理过程进行了深入的分析，识别出A公司供应商质量管理存在的八个方面的问题，针对这八个问题分别进行详细的成因分析，并制定出相应的改进措施和控制策略。最后对A公司供应商质量管理体系改进后的效果进行了评价和总结。
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