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营销渠道(marketing channels)是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。产品和服务只有通过营销渠道才能到达最终的消费者。在通信市场环境快速变化中,市场竞争日趋增强,产品差异日益缩小,营销渠道作为企业最为重要的资源之一,必然是企业关注的重点。 本文以中国移动通信集团黑龙江有限公司营销渠道发展策略为研究对象,在阐述了国内外电信行业发展战略现状的基础上,从经济环境、政策环境、技术环境、社会环境、市场空间等方面对黑龙江省公司的外部环境进行了详细的分析;同时,本文在对公司基本状况进行分析的基础上重点对黑龙江省分公司的经营状况、战略资源、营销渠道现状、竞争对手营销渠道等内部环境进行了分析,指出了黑龙江移动营销渠道存在的不足之处。在此基础上,本文从自营渠道转型、社会渠道提升掌控力、电子渠道向主流渠道转型、渠道资源支撑一体化等四个方面确定了公司渠道发展的具体策略。 本论文的目的旨在为中国移动通信集团黑龙江有限公司提供实践参考,促进其企业竞争能力的提高。笔者也希望通过本文的研究能对国内的移动通信运营企业制定营销渠道建设策略、实施有效的营销渠道管理、提升营销渠道销售能力具有一定的参考价值。