【摘 要】
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自上世纪60年代以来,计算机的应用和通信技术的发展使INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体,信用卡随即成为人们消费支付的重要手段。90年代电子商务发展也进入了黄金时期。
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自上世纪60年代以来,计算机的应用和通信技术的发展使INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体,信用卡随即成为人们消费支付的重要手段。90年代电子商务发展也进入了黄金时期。电子商务已经成为主要发达国家增强经济竞争实力的有效手段,也是我国国民经济和社会信息化的重要组成部分,对我国实现经济发展具有十分重要的意义。传统服务业中,服务的提供和消费方式伴随着信息社会电子商务的使用而日趋改变。从而产生了“按需所供”的新型业态,这也影响了服务业领域中的服务提供者和服务消费者彼此之间的关系。对于消费者来讲,电子商务的出现有利亦有弊,其一电子商务使得消费者获取信息的渠道增多,同时提供给消费者选择的商品也增多,市场竞争供大于求使得消费者可以更加便宜地买到称心如意的商品。但是,电子商务同样带来了对消费者法律权利侵犯的隐患,且这样的问题层出不穷。本此研究对电子商务环境下的消费者权益保护问题进行以下几个方面的研究：一方面,进一步明确电子商务中消费者的权利的变化、新增的内容,对消费者的知情权等进行了详细的分析；另一方面,强调在电子商务这种特殊交易方式下为什么要对消费者的权益进行保护的原因和意义；再一方面,针对目前我国电子商务发展中消费者权益维护的现状提出今后将会遇到的问题；最后,借鉴欧美等国家在这一块的先进经验,对我国电子商务中消费者权益的保护提出可行性意见,分别从立法、司法、执法三个角度出发进行了较深层次的探讨。
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