【摘 要】
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在电力体制改革的不断深入中,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的
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在电力体制改革的不断深入中,电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作,电力企业必须以市场需求为导向,深化基础设施改造,以提供优质服务为重要手段,不断创新发展,在激烈的市场竞争条件下赢得更广阔的市场。本文以市场营销学的一般原理和客户关系管理理论为基础,首先阐述了电力市场、电力市场营销的基本概念及其特点和电力市场营销的主要内容:电力客户关系管理理论的基本内涵、特点及其对电力企业的重要作用。然后采用阅读文献与实际调查相结合的方法,针对重庆电力公司的实际情况,得出了公司市场营销存在的问题,利用存在的问题和实际情况,提出了市场营销的策略。最后结合重庆电力公司开展电力市场营销的实践提出了意见和建议。
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