光大银行重庆分行零售业务经营策略研究

• 作 者: 赵延
• 机 构: 重庆大学
• 出 处: 重庆大学
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 光大银行 零售业务 经营策略 客户开发 产品设计

当下时期商业银行经营的业务主要包括零售业务与批发业务。零售业务的客户群体主要涉及居民、小微企业等关于理财、贷款和消费等方面，其现在发展的领域不断扩大，创新与自由度比较高，逐渐成为金融业主要的利润支柱。而批发业务客户主要包括大中型企业与相关组织机构。现在，商业银行已经把扩大零售业务在市场的占有量作为银行的主要目标，其竞争十分激烈。怎样才能够扩大市场份额与银行营销的差异化经营是当前商业银行急需要解决的问题。　　对于光大银行也不例外，如何对零售银行业务进行准确的定位并与竞争对手进行优劣势分析进而制定适合自己的发展战略已成为光大银行重庆分行零售业务的重中之重。　　本章通过运用理论与实际相结合地研讨理念，有体系地阐述银行零售业务的范畴与特征，分析中国金融业未来走向与开拓零售业务的重要性，阐明了银行零售发展方式对于光大银行重庆分行发展策略的关键性，对个贷、储蓄、理财等业务与客户等零售业务的主要方面对光大银行重庆分行和其他主要的股份制商业银行做了全方位的对比，采用SWOT分析中的优势、劣势、威胁与机遇的方法阐述光大银行重庆分行零售业务整体业务情况。　　然后，本文对于光大银行重庆分行怎样延深扩大零售业务的战略从产品设计、客户开发、形象塑造、小微贷款营销、电子银行发展、团队建设六个角度阐述了自我观点，希冀对银行零售业务繁荣有些许指引效力，于其他金融机构也有借鉴效力。