大型商业银行支行领导班子高绩效管理团队建设问题研究

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作为大型商业银行的重要经营单位的支行在商业银行的经营活动中扮演着越来越重要的角色。目前,支行(包括城区支行和县域支行)是大型商业银行的主要业务经营单位,也是商业银行的利润中心。因此,支行的领导班子团队建设非常重要。  本研究针对大型商业银行如何在新时期加强支行领导班子团队建设进行了探讨。在个案分析的基础上,本研究用问卷法对某大型商业银行的50个支行共计260名支行领导班子成员(包括支行行长、副行长、行长助理、支行工委会主席等)进行了问卷调查。调查结果表明,支行领导班子的团队效能可以划分为团队绩效与组织绩效。高绩效的支行领导班子团队建设可以划分为团队气氛、信息的沟通和目标认同,其中目标认同在团队建设中最重要。高绩效的支行领导班子团队建设与领导班子团队效能有着直接的因果关系;影响支行领导班子团队建设的主要变量有支行一把手的领导行为、领导班子成员的结构特征(年龄结构、工作经验、性格特征)以及领导班子的价值取向。  基于此,大型商业银行支行领导班子团队建设应着重从以下方面着手:(1)上级分行要高度重视支行班子配备问题;(2)重视“领头羊”效应,选好支行“一把手”;(3)引入胜任力模型,选拔具备胜任素质的行长;(4)打造结构互补、成员间具有异质性的支行领导班子团队;(5)切实提高“一把手”的领导水平;(6)加强支行基层组织的高绩效管理团队建设;(7)要区别不同情况,进一步加强支行基层组织高绩效团队建设的分类指导。
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