【摘 要】
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近十年来，我国移动通信市场发展迅猛，通信网络和手机终端的不断发展给SP市场提供了一个快速发展的空间。在7年左右的时间里，SP企业的数量从最初的十几家发展到上万家，这一新兴行
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近十年来，我国移动通信市场发展迅猛，通信网络和手机终端的不断发展给SP市场提供了一个快速发展的空间。在7年左右的时间里，SP企业的数量从最初的十几家发展到上万家，这一新兴行业一时出现极度兴旺的态势。 本文以瑞达通讯有限公司SP业务为研究对象，通过个案分析、历史资料分析、主题研讨等的研究方法，首先从三个发展阶段（产生初期、快速发展、规范管理）分析了SP行业的发展态势，接着分析了对SP行业影响较大的四个外部环境因素:政策法规、移动运营商、手机用户、技术条件等，进而深入研究SP行业内部无序竞争态势。通过SWOT分析指出其行业中的目前发展位置，为后面的分析提供依据。 在消费者行为分析、产品生命周期等理论的指导下，本文探索了瑞达通讯现行SP业务发展战略的制定理论基础，总结了其营销策略以市场覆盖率为主要目标的成功之处:业务发展高于行业增长率、市场占有率稳步增长、产品线全面等;并指出了其在业务开发和网络营销等方面的不足:采用跟随策略缺少先锋意识、产品细分目标市场不明确、无优势细分产品等;此外，本文尝试着在增加市场细分变量、树立诚信企业形象加强社会营销、保持关系营销扩大合作等方面提出了一些改进建议。 本文的目的主要是深入研究SP行业的发展态势，总结瑞达通讯现行SP业务发展策略的成功经验和不足之处，并为其下一步的发展提供可操作的建议。此外，SP行业虽然形成只有几年，但发展迅速，变化极大，目前学术界极少有这方面课题的研究，希望此次的研究成果能给以后的研究起铺垫作用。
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