HP公司销售人员绩效指标体系评价及改进研究

• 作 者: 郝云帆
• 出 处: 电子科技大学
• 发表日期: 2016年01期
• 关键词: HP公司 销售人员 绩效考核 绩效指标

HP公司是有着七十七年历史的全球500强美国企业。作为一名在HP公司工作了超过10年的员工,对著名的惠普管理之道有深刻的了解。同时,作为曾经的一线销售员和现在的一线销售经理,对于日常管理中体验和运用最多的公司绩效考核制度深感兴趣并且有着自己的看法和判断。本文从现代企业管理之绩效考核和绩效管理的相关理论入手,对HP公司信息产品集团在中国区近年来的绩效考核制度进行了深入研究。文中绩效考核的研究分析对象为一线销售员和一线销售经理。通过回顾了HP公司在中国的发展历程中的不同阶段描述了其中相对应的绩效考核的内容和形式。绩效考核的内容以结果导向的指标管理和过程导向的商机管理为主,考核方法是从最初简单的“工作目标设定法”,到现行的综合的“关键指标法”和“平衡记分卡法”。并且对现行绩效考核的内容和形式做了详细分析。以及使用问卷调查的方式,提出了HP公司信息产品集团在中国区的绩效考核的指标、考核方式、考核周期、考核结果、结果反馈等方面所体现出来的优缺点。同时对现行绩效考核中存在的问题,通过实际的运作管理和自身的体验,给出了主观的建议和展望。旨在通过这样的研究和分析,能更加深入地了解到公司的管理意图,了解到惠普的管理精髓。更是从一线管理人员的角度希望能为公司管理层进一步完善现有的绩效考核制度贡献一些个人力量,使之更有效、更公平、更能提高员工积极性,更好地使员工和公司携手共进共同发展。期望HP公司信息产品集团能在未来打造一个尽可能完美的销售团队,从而取得更骄人的业绩。