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1999年高校扩招以来,中国高等教育正在经历着前所未有的规模扩张,这不仅需要更多资源的支持,而且需要更有效地使用资源。在这个高速发展的过程中,高等学校的各项资产如何做到合理配置、有效管理,提高资产的使用效益,确保高等学校资产的保值、增值,己成为国家有关部委着力研究解决的新课题。
高校资产的管理是一个大课题,涵盖面非常之广。也正因其大,它在探索前行的过程中出现问题的概率越多,涉及的范围越广,面对的矛盾越尖锐。而在这个大课题当中,无形资产、尤其是品牌资产的管理往往容易为人所忽略。因为相对于固定资产来说,这是一项没有实物形态的资产,不好把握,也无从捉摸。可是纵观中国高校扩招以来10余年间发生的种种问题,真正让高校头疼的恰恰是那些对高校造成实质性名誉损害的“无形”事件!怎样实施品牌战略、建设名牌大学,让高校在发展中“声名卓著”,从而在人民群众心目中树立起一个光辉高大的形象,促进高校进一步发展?这正是本文所要探讨的问题,也是研究目的所在。
本文首先阐述了高校由于漠视品牌管理而形成的目前引发人们种种非议的现状,指出“象牙塔”已布满阴霾,高校品牌管理正应适时而出,让蒙尘的明珠重新焕发光彩!然后,本文对品牌研究理论进行综述,并结合中国高校现实情况对品牌及品牌内涵进行了界定。本文将品牌的定义归结为:品牌是组织(赢利组织如企业以及非赢利组织如学校)通过各种营销手段,在市场上刻意塑造的产品(服务)或组织的形象、个性、主张、联想和承诺,它外在表现为一系列区别性的符号和标记,内在的实质则是消费者对产品或服务价值和利益的情感认同,体现了产品或服务对消费者物质和情感需求的体现和满足。
本文综合各方观点将高校品牌的内涵定义为三个层次:一是学生品牌。这个层次主要是通过高素质的学生来获得社会的普遍认可。二是专业品牌。专业品牌是通过社会对某个专业的学生素质的认可上升到对某个专业的信任,由此形成了该专业的品牌。三是学校品牌。当学生品牌、专业品牌形成一定规模,并已经成为整个学校的形像代表,社会对学校的认可,已上升为对学校的信任,此时学校声誉已具有明显的品牌特征,从而形成了高校品牌。
在此基础上,论文给出了大量事实论证了高校负债、学术造假、招生就业、学生人身安全隐患等问题的发生对高校品牌资产的负面影响,从而引出下一步对高校品牌管理缺失原因的分析。通过对高校品牌管理缺失原因迸行分析,我们得出计划体制的惯性仍在影响着高校的综合竞争力和可持续发展;同时高校品牌资产及其它无形资产管理长期缺失也是制约高校进一步发展的主要原因。本文针对引发问题出现的原因提出了与之适应的对策,具体落实在高校品牌战略的制定、品牌管理制度的实施与品牌延伸的拓展开发上,并在这几个方面给出了可行性具体执行方法:
对于高校品牌战略的制定包括定位品牌、品牌的塑造、品牌的延伸和品牌,的创新。高校要制定品牌管理战略,首先要做好品牌定位。对于高校来说,品牌是战略性资产,是保持竞争优势的关键。品牌的这种战略性作用,呼唤着高校品牌准确而清晰的定位。品牌定位是大学理念、文化价值观和社会声誉的真正表达,是高校优势和实力的整合。其次品牌的塑造;高校的品牌塑造则应着力于三方面,一是文化品牌的塑造。大学品牌最持久的是其文化和个性,它们确定了大学品牌的内涵和基础。二是学术品牌的塑造。大学的学术品牌是其品牌塑造的核心要素,是大学品牌发展的核心动力,对提升大学品牌价值起着至关重要的作用。三是市场品牌的塑造。大学自身非盈利性的特点决定了大学更看重的是品牌的社会效益。另外相对于企业,在传承和创新校园文化方面,高校应创立并导入自己的CI,通过CIS的实施,将学院的办学理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统)将讯息传达给学院内部和社会公众,可以使他们对学院产生一致的价值认同感和凝聚力。再次是品牌的延伸和品牌的创新。在品牌延伸的拓展开发上,高校品牌可以根据延伸产品与原教育产品的差异性与所服务的市场的相互关系选择品牌的业内延伸和品牌的业外延伸两种方式。高校品牌业内延伸是指品牌在既有品牌范围内,扩充品牌线,是品牌在本行业、本领域的上下延伸。当然,并不一定是只采用单一品牌策略。品牌业内延伸包括不同学历教育层次的延伸、由学历教育向非学历教育延伸、高校品牌向精品专业延伸、引进世界教育品牌设立高校培训园区等。高校品牌的业外延伸是指将主品牌延伸到教育类产品之外。品牌的核心价值能包容延伸产品并且延伸产品的属性与教育产品互相不冲突,品牌延伸就可以大胆进行。高校品牌的业外延伸可以归纳为以下几种形态:一是校企与高校概念股。这些高校概念股中包含着未来名牌大学对企业的巨大支持以及大学品牌巨大的无形资产。二是大学出版社。大学出版社有自己独特的优势,尤其是名牌大学有着品牌魅力在出版市场上形成具有独特吸引力。三是依托学院强大的科研、技术力量,同为教学、教育服务的产品类别进行品牌延伸。四是高校后勤社会化、独立化、公司化而造就的品牌延伸实体。
在品牌管理制度的实施方面,高校首先应成立品牌管理的专门机构,实行统一领导、分类归口分级管理的品牌无形资产监管模式,建立一个科学有序的高校品牌无形资产管理体系;高校其次应建立突发事件的对外信息发布机制。大多数突发事件是难以避免的,这就需要高校既要加强大学生应急心理支持系统的建设机制,又要建立各种应急机制,以便在突发事件来临时做到积极地、主动地应对。最后,高校还要建立品牌无形资产的定期评估制度,将品牌资产及其它无形资产纳入学校资产管理的财务体系。由于无形资产管理的复杂性,难以对高校国有无形资产进行准确的财务核算。目前我国相当一部分高校的国有无形资产占资产总额的比例很小,有的高校在所占无形资产的填报表中为空白,有些高校填报的无形资产的金额是粗略估算出来的,没有对其无形资产进行准确核算。因此,将品牌资产及无形资产纳入学校资产管理的财务体系,并建立一套完整的无形资产会计核算体系成为高校品牌及其其他无形资产管理迫切需要解决的问题。