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随着经济全球化和管理国际化的发展，越来越多的企业走出国门，实施跨国经营。为了维持国际化及全球化的运作，许多企业将其内部人才派往海外工作，于是有外派人员的产生。外派人员是指由母公司任命的在东道国工作的母国公民和第三国公民，还包括在母公司工作的外国公民，其中以在东道国工作的母国公民最为普遍。外派人员由于其独特的优势在跨国公司的经营中有着不可替代的地位。因而，有效的外派人员管理是提升跨国公司国际竞争力的重要战略工具。而外派人员适应性直接影响到其在海外的工作绩效以及跨国公司外派失败率的高低，是外派人员管理的重要方面。西方学者的研究表明，外派人员的适应性有一般适应性、交流适应性和工作适应性三个维度。 到目前为止，西方学者对外派人员适应性的研究相对较为成熟，从理论和实证方面对外派人员适应性的影响因素进行了研究，并总结出三类对外派人员适应性有重要影响的因素:个体因素、工作因素和外部因素。而当前国内学者对外派人员适应性的研究还很不深入，尤其是缺乏实证研究。加入WTO后，越来越多的中国企业走向国际市场，他们需要立足于中国实践的理论来指导。目前，这些企业还处于“走出去”的相对初级阶段，往往是工作任务导向。因此，本文以中国的跨国IT公司中的外派人员为研究对象来分析角色冲突、角色清晰和角色控制这三个工作因素对外派人员的适应性有怎样的影响。在理论回顾的基础上笔者提出本文的研究假设，拟在中国的跨国IT公司中进行验证。 本文选取了几家有代表性的中国的跨国IT公司进行实证研究，采用调查问卷收集数据，并用SPSS统计软件对获得的数据进行定量分析，包括描述性统计分析、相关分析和多元回归分析，对本文的研究假设进行验证。相关分析和多元回归结果显示，角色冲突与外派人员的交流适应性和工作适应性负相关;角色清晰与外派人员适应性的三个维度均正相关;角色控制与外派人员的一般适应性和工作适应性正相关。 本文将西方学者外派人员的适应性理论以及工作因素对适应性的影响研究结论置于中国的跨国公司中进行验证，为中国的跨国公司更加有效地管理外派人员提供了以下的建议:(1)传达明确的外派目的;(2)严格甄选外派人员;(3)提供培训:跨文化培训和基于角色的培训;(4)提高外派人员的自主程度。