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当今时代是以知识和信息为主要特征的时代,档案是具有重要价值的信息资源和宝贵资产,档案中蕴藏着丰富的信息在各个领域中发挥着不可替代的作用。合资企业作为经济国际化发展的产物,凝聚了国内外各种先进技术优势。伴随着合资企业现代化发展,大量电子文件产生。同时,高效的工作节奏使信息获取方便快捷,及时有效的需求更为强烈。档案管理信息系统可以解决这一需求并且促进合资企业档案工作的创新管理。 档案管理系统是以档案信息资源为内容,以档案资源管理、共享为目的,通过建立统一的标准,从而对档案信息和档案实体进行规范化管理的软件系统。合资企业具有档案来源广、内容丰富、管理灵活、信息化基础平台好等特点。但档案管理信息系统建设是一项系统工程,需要统筹规划、分步、分阶段实施。决定其成败的要素可归纳为:合资企业档案人员业务素质;可行性研究报告分析;以需求为导向开展工作;企业信息系统的统筹规划;注重信息安全;档案信息系统建设的合作与交流等。 本文通过调查康明斯公司投资的合资企业档案管理现状及其信息系统建设情况,重点分析北京福田康明斯(BFCEC)档案管理及信息化建设现状,以及东风康明斯(DCEC)档案管理信息系统建设的成就和成功因素。揭示了康明斯公司合资企业档案管理信息系统实施中存在的一些问题:档案管理信息系统的立项时存在领导意识淡薄,不能认识到信息化对企业的重要性;合资企业档案管理信息系统实施缺乏外部推动力;信息系统构建缺乏整体规划;合资企业档案管理制度和流程问题及与信息系统匹配存在差距;档案管理人员配置不科学、技能有待提高;档案管理人员缺乏沟通与协作等。 基于上述分析,作者指出康明斯公司合资企业应采取如下策略构建档案管理信息系统建设工作: 第一,加强合资企业档案管理信息系统立项工作。在信息系统立项和设计过程中,需要时时与需求部门沟通系统的功能,制定业务流程图,并持续改进。业务需求是系统能否立项的关键因素,也是开展后期系统设计的基础,因此必须要花大量的时间和精力做好这项基础工作。此外,领导对档案工作的重视程度固然在一定程度上影响了档案工作的发展,但档案管理人员并不能以此作为制约档案信息化发展的瓶颈因素。应该多途径、多方式地提高领导层对档案工作的重视程度,认识到实施档案管理信息系统的必要性。 第二,加强合资企业档案工作的外部推动力,营造良好外部环境。可以借助合资公司双方母公司力量推动档案工作,并且与档案行政管理部门建立友好联系。同时,借助企业质量管理体系审核优化和提升档案管理影响力,共同推动档案管理信息系统的实施。 第三,加强企业信息系统整体规划。档案信息化作为企业信息化的重要组成部分,应纳入企业信息资源规划,统筹安排。企业资源计划(ERP)信息管理系统往往缺乏文件管理能力,致使大量宝贵的电子文件档案资源流失。因此,信息系统规划对企业整体信息资源整合具有重要的指导作用。 第四,加强合资企业文档管理制度和流程建设。明确合资企业档案集中与分散管理工作,从企业知识管理和信息管理角度对合资企业档案进行管理层次上的优化,建立基于合资企业档案管理流程的档案管理信息系统。 第五,加强档案队伍的壮大和业务素质的提高。档案管理人员的业务水平和知识素养直接影响到文档管理系统的建设和实施,因此合资企业需要建设一支稳定、高水平的档案管理团队,保持档案工作的连续性和稳定性,才能有意识、有远见的提出档案的信息化战略。 第六,加强合资企业档案管理合作与交流。开通康明斯公司内企业的合作与交流渠道,建立合作平台,使档案管理者与同行们进行交流和沟通、定标比超,取长补短。同时,与优秀文档管理软件商开展合作和交流,推动档案信息化发展。