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十二五是我国保险经纪行业发展的重要时期。保险业的改革开放,外资保险经纪巨头的快速崛起,使得保险经纪公司处于良好机遇和严峻挑战并存的发展境地。因此,研究我国保险经纪公司的竞争战略显得尤为必要。 本文以JC保险经纪公司为案例背景,通过资料搜集、理论分析、调研等途径,采用定性分析、比较研究等分析方法,探讨了当前形势下JC保险经纪公司的竞争战略。本文首先对战略管理及竞争战略的相关理论以及保险经纪的相关研究进行了综述。其次,通过PEST分析、五力模型对JC公司所处宏观环境和产业环境进行分析,得到保险经纪业的机会在于有利的产业政策,广阔的保险市场增长潜力,消费者日益成熟的不断好转的市场经营环境等,威胁在于社会公众对保险经纪的认知度、信任度不高,保险市场竞争不够充分,保险公司对保险经纪公司竞争不合作的态度等。再者,运用VRIO框架和价值链等战略管理分析工具,分析了JC公司的核心优势与劣势。经分析得出其核心优势是充裕的股东业务资源、石油石化行业的专有技术资源、借助股东强大品牌影响力的企业形象宣传优势和具备风险咨询、保险经纪、保险公估、内控咨询等多元化综合型业务的核心能力。而劣势是对于不存在进入壁垒的国内市场业务拓展能力较弱,缺乏具有行业影响力的专业技术能力和高效的服务流程,没有形成人力资源优势型的发展模式等。最后,确定了JC公司集中差异化竞争战略的选择并提出了具体实施建议,主要包括:提升供应链管理能力、服务质量、服务定制的等竞争策略,重视员工管理并加强提高员工满意度,不断优化和完善以形成高效的服务系统。 对JC公司竞争战略的选择和实施措施的深入研究,有助于JC公司在竞争中获取可持续竞争优势,这是本文的主要贡献,不仅对JC公司的发展规划与战略实施有现实的指导意义,而且对我国保险经纪企业乃至行业的经营和发展问题都会有启发作用。