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近些年来,随着改革开放带来的经济蓬勃发展和社会不断进步,中国中小企业突显越来越多的健康发展问题,尤其是管理机制中的信任问题引起众多学者的关注,更是企业管理者面临的重点和难点之一。 信任是社会生活中不可直接量化的重要资源。信任是双向的,互信是群体合作的基石,更是组织良好运行的前提。当下级感知到来自上级的信任时,将对其行为产生正面激励作用,使得下级正面能量充沛,积极热情投入团队的工作并能很乐意执行上级领导的命令,而上下级之间因信任带来的互动又能加深团队达成目标的效能,下级的良好表现能够更好激发上级更多的施信于下级,形成良性循环。 本文通过多重案例分析,作者结合实际工作典型取样,剖析不同组织阶层内部的信任状况和由不同情境下不同类型的上下级信任关系所带来的积极和消极的下属行为和连锁反应,归纳得出下向信任受到充分授权、信息分享、资源支持、专业能力等几个因素影响;并推出下向信任在盲目信任、充分信任、戒备信任等信任水平之下上级应采取证明自己、保持自己、用心沟通等策略来使得下级被信任感知水平更高,加上中国传统文化中“用人不疑,疑人不用”的先嵌性思维倾向对人们思维模式的文化影响因素,使管理者更好对下属实行信任激励以达到激励员工发挥最大生产力,实现企业利益最大化的目标。希望通过本文在下向信任方面的分析以及得出的一些结论能够在当今社会给中小企业管理者一些启示,如何通过激励团队成员来高效达成团队一个个前进路上的目标,从而达到组织健康持续发展和实现企业战略蓝图的伟大夙愿。