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银行是我国经济的核心，商业银行作为我国银行体系的重要组成部分，其经营状况的好坏直接影响到我国经济的发展和稳定。近几年来，商业银行的经营环境发生了较大的变化，随着互联网金融的崛起，以第三方支付平台，小额信贷，余额宝等为代表的金融模式对我国商业银行的传统业务构成了威胁，作为金融中介的商业银行，其服务功能也受到很大影响。此外，随着宏观经济下行，商业银行的资产质量问题逐渐突出，这也成为阻碍我国商业银行发展不可忽视的一个重要因素。因此在当前新的环境下，对我国商业银行效率进行研究具有十分重要的意义。
研究商业银行效率时，需要清楚知道我国商业银行个体与整体的经营效率水平。针对经营效率水平差的商业银行，需要分析其经营状况，通过标杆管理与标杆学习，找出阻碍其发展的相关因素，才能为商业银行与整个银行业的健康与可持续发展给出改进建议和应对措施。
关于商业银行效率的研究，国内外学者大多是采用了传统的数据包络分析(DEA)方法。但是，使用这些方法时，如计算技术效率的CCR模型，是将银行的中间运营过程视为一个“黑箱”，没有考虑中间环节运营的因素，从而对商业银行的经营分析与所得结果会产生较大的误差。本文是采用更具理论意义和更贴合经营实际的两阶段网络DEA方法，对近几年来商业银行的经营效率进行分析。
本文认为，针对商业银行的经营发展，与传统的DEA方法相比，两阶段网络DEA方法是将商业银行的经营过程，划分成资金筹集和资金运营两个子阶段，然后分别计算出子阶段的资金筹集效率、资金运营效率和银行整体的经营效率（综合效率）。将子效率和经营效率的关系连接起来，从银行内部可以分析其经营无效的原因。通过数据的收集与整理，本文采用的研究样本包括了6大国有商业银行（包含邮政储蓄银行），12家全国性股份制商业银行（股份制银行），27家城市商业银行（城商行）和25家农村商业银行（农商行）。本文较以前学者们的研究，增加了邮政储蓄银行和农商行类型，努力使样本更加全面地反映我国商业银行的经营实际。
全文共分七个章节。
第一章绪论。本章首先阐述了我国商业银行目前经营所处的背景，进而指出本文选题的意义；接着对本文的研究思路和研究框架进行阐述；然后是相关文献的梳理，给出了本文的研究方法；最后指出本文的创新和不足之处。
第二章商业银行效率相关理论及文献综述。本章首先对商业银行效率进行解释，阐述了与商业银行效率相关的理论，接着给出本文所研究的商业银行经营效率的定义。最后通过国内外相关文献的梳理，指出现有研究中存在的不足。
第三章本文研究方法和研究设计。本章首先通过阐述传统DEA方法中存在的不足，给出本文的研究方法和两阶段网络DEA模型。然后通过对以前学者的研究进行总结，结合本文的研究背景，给出了本文所需要的两阶段的投入产出指标。
第四章我国商业银行经营效率的实证分析。本章通过运用两阶段网络DEA方法对商业银行的经营效率进行分析，这主要包括对经营效率和资金筹集效率、资金运营效率的分析，给出了分析的结论。
第五章邮政储蓄银行案例分析。为了说明本文的理论研究与实际应用意义，本章将邮政储蓄银行作为案例，应用标杆管理思想，进行网络DEA方法的投影分析，以使向其在银行业内的理论标杆和实际榜样学习，改进不足，从而提高其经营效率。
第六章我国商业银行经营效率影响因素研究。本章在以前学者研究的基础上，结合商业银行的实际经营过程，选取了相关指标作为解释变量，利用Tobit模型对影响商业银行经营效率的因素进行回归分析。
第七章研究结论与建议。本章对本文所做的商业经营效率分析和影响因素分析进行归纳总结，得出本文的研究结论。在此基础上，对商业银行如何提升经营效率提出笔者的改进建议，然后就今后的进一步研究提出了研究展望。
本文的实证结果表明，我国商业银行2014-2016年的经营效率均值较低，位于0.44-0.47之间。通过经营效率测算发现，我国四类商业银行三年平均经营效率从大到小依次是：股份制银行、城商行、农商行、国有银行（含邮政储蓄银行）。本文得到的结论与一些学者的研究结论相似，但又加入了邮政储蓄和农商行研究类型。又与一些学者的国有银行整体效率均值不比股份制银行整体效率均值低的结论不同，同时将农村商业银行类型加入研究，使得结论更加完整。在资金筹集阶段，三年的资金筹集效率均值在0.67-0.72之间，在资金运营阶段，三年的资金运营效率均值在0.65-0.68之间。两个子阶段的效率均值不大，有较大提升空间。我国商业银行整体经营无效是由资金筹集阶段与资金运营阶段经营无效导致的。其中，股份制银行和城商行经营无效主要是资金运营阶段经营无效导致；而农商行则是相反；国有银行未表现明显的差异性。
本文可能的创新点有：第一，本文用打开“黑箱”的两阶段网络DEA方法代替了传统的DEA方法，最终选取70家样本，对2014-2016年三年的我国商业银行经营效率（即综合效率）与资金筹集效率、资金运营效率进行了分析。然后，为了说明本文的理论意义与实际应用，本文利用两阶段网络DEA模型与标杆管理法相结合，对邮政储蓄银行进行了案例分析，分别给出了理论学习标杆银行和学习榜样银行，为邮政储蓄银行提升经营效率给出了具体的改进建议。
第二，在研究样本与指标选择上所做的研究。在研究样本上，本文较以前学者的研究增加了邮政储蓄银行和农商行类型，努力使样本更加全面地反映我国商业银行的经营实际。在指标的选取上，将无形资产作为资金筹集阶段的其中一个投入指标，用来体现商业银行在技术方面所做的投入情况；将非利息收入和不良贷款作为资金运营阶段的产出指标，其中非利息收入用来体现商业银行在金融业务创新方面的经营情况，不良贷款作为非期望产出用来反映商业银行贷款的质量状况，从而更加真实地去反映商业银行的经营现状。
研究商业银行效率时，需要清楚知道我国商业银行个体与整体的经营效率水平。针对经营效率水平差的商业银行，需要分析其经营状况，通过标杆管理与标杆学习，找出阻碍其发展的相关因素，才能为商业银行与整个银行业的健康与可持续发展给出改进建议和应对措施。
关于商业银行效率的研究，国内外学者大多是采用了传统的数据包络分析(DEA)方法。但是，使用这些方法时，如计算技术效率的CCR模型，是将银行的中间运营过程视为一个“黑箱”，没有考虑中间环节运营的因素，从而对商业银行的经营分析与所得结果会产生较大的误差。本文是采用更具理论意义和更贴合经营实际的两阶段网络DEA方法，对近几年来商业银行的经营效率进行分析。
本文认为，针对商业银行的经营发展，与传统的DEA方法相比，两阶段网络DEA方法是将商业银行的经营过程，划分成资金筹集和资金运营两个子阶段，然后分别计算出子阶段的资金筹集效率、资金运营效率和银行整体的经营效率（综合效率）。将子效率和经营效率的关系连接起来，从银行内部可以分析其经营无效的原因。通过数据的收集与整理，本文采用的研究样本包括了6大国有商业银行（包含邮政储蓄银行），12家全国性股份制商业银行（股份制银行），27家城市商业银行（城商行）和25家农村商业银行（农商行）。本文较以前学者们的研究，增加了邮政储蓄银行和农商行类型，努力使样本更加全面地反映我国商业银行的经营实际。
全文共分七个章节。
第一章绪论。本章首先阐述了我国商业银行目前经营所处的背景，进而指出本文选题的意义；接着对本文的研究思路和研究框架进行阐述；然后是相关文献的梳理，给出了本文的研究方法；最后指出本文的创新和不足之处。
第二章商业银行效率相关理论及文献综述。本章首先对商业银行效率进行解释，阐述了与商业银行效率相关的理论，接着给出本文所研究的商业银行经营效率的定义。最后通过国内外相关文献的梳理，指出现有研究中存在的不足。
第三章本文研究方法和研究设计。本章首先通过阐述传统DEA方法中存在的不足，给出本文的研究方法和两阶段网络DEA模型。然后通过对以前学者的研究进行总结，结合本文的研究背景，给出了本文所需要的两阶段的投入产出指标。
第四章我国商业银行经营效率的实证分析。本章通过运用两阶段网络DEA方法对商业银行的经营效率进行分析，这主要包括对经营效率和资金筹集效率、资金运营效率的分析，给出了分析的结论。
第五章邮政储蓄银行案例分析。为了说明本文的理论研究与实际应用意义，本章将邮政储蓄银行作为案例，应用标杆管理思想，进行网络DEA方法的投影分析，以使向其在银行业内的理论标杆和实际榜样学习，改进不足，从而提高其经营效率。
第六章我国商业银行经营效率影响因素研究。本章在以前学者研究的基础上，结合商业银行的实际经营过程，选取了相关指标作为解释变量，利用Tobit模型对影响商业银行经营效率的因素进行回归分析。
第七章研究结论与建议。本章对本文所做的商业经营效率分析和影响因素分析进行归纳总结，得出本文的研究结论。在此基础上，对商业银行如何提升经营效率提出笔者的改进建议，然后就今后的进一步研究提出了研究展望。
本文的实证结果表明，我国商业银行2014-2016年的经营效率均值较低，位于0.44-0.47之间。通过经营效率测算发现，我国四类商业银行三年平均经营效率从大到小依次是：股份制银行、城商行、农商行、国有银行（含邮政储蓄银行）。本文得到的结论与一些学者的研究结论相似，但又加入了邮政储蓄和农商行研究类型。又与一些学者的国有银行整体效率均值不比股份制银行整体效率均值低的结论不同，同时将农村商业银行类型加入研究，使得结论更加完整。在资金筹集阶段，三年的资金筹集效率均值在0.67-0.72之间，在资金运营阶段，三年的资金运营效率均值在0.65-0.68之间。两个子阶段的效率均值不大，有较大提升空间。我国商业银行整体经营无效是由资金筹集阶段与资金运营阶段经营无效导致的。其中，股份制银行和城商行经营无效主要是资金运营阶段经营无效导致；而农商行则是相反；国有银行未表现明显的差异性。
本文可能的创新点有：第一，本文用打开“黑箱”的两阶段网络DEA方法代替了传统的DEA方法，最终选取70家样本，对2014-2016年三年的我国商业银行经营效率（即综合效率）与资金筹集效率、资金运营效率进行了分析。然后，为了说明本文的理论意义与实际应用，本文利用两阶段网络DEA模型与标杆管理法相结合，对邮政储蓄银行进行了案例分析，分别给出了理论学习标杆银行和学习榜样银行，为邮政储蓄银行提升经营效率给出了具体的改进建议。
第二，在研究样本与指标选择上所做的研究。在研究样本上，本文较以前学者的研究增加了邮政储蓄银行和农商行类型，努力使样本更加全面地反映我国商业银行的经营实际。在指标的选取上，将无形资产作为资金筹集阶段的其中一个投入指标，用来体现商业银行在技术方面所做的投入情况；将非利息收入和不良贷款作为资金运营阶段的产出指标，其中非利息收入用来体现商业银行在金融业务创新方面的经营情况，不良贷款作为非期望产出用来反映商业银行贷款的质量状况，从而更加真实地去反映商业银行的经营现状。