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美国管理学家乔尔·罗斯曾说:“没有战略的企业,就像没有舵的船一样只会在原地转圈。”
方圆认证是一家具有15年发展历史,以从事管理体系认证、自愿性产品认证为主的大型综合性国有认证机构。进入21世纪,随着中国加入WTO,中国认证市场的全面开放、国家监管体制的改变,认证市场的竞争日益激烈。方圆认证如何才能实现可持续发展,做大做强,立足中国认证市场,成为中国认证事业的领导者,成为国际知名认证机构,已成为方圆认证迫切需要解决的战略课题。
在方圆认证的外部环境中,机遇与挑战并存。快速发展的国民经济、对外交往的日益频繁,都带来了对认证需求的增长;国家监管制度的健全、社会成熟度的提高,改善了市场竞争环境,这些都给方圆认证的发展带来了良好的机遇。另一方面,国外机构的大举进入、国内机构的不断设立、审核员资源的稀缺、行政支持偏向竞争对手等都是方圆认证不得不面对的现实问题。在方圆认证内部,尽管存在着人力资源紧张、研发力量薄弱、市场开发手段落后等种种弊端,但是方圆认证的品牌、遍布全国的网络、多年的从业经验以及广泛的行政许可资源都为方圆认证今后的发展打下了良好的基础。
面对日趋激烈的市场竞争局面,方圆认证要想真正成为中国认证行业的领导者,需要紧紧围绕打造品牌认证机构这一目标,坚持在自愿性认证领域的稳健发展战略。在大力发展管理体系认证的同时,积极加强产品认证工作;在市场定位上,采取集中目标战略,将方圆认证的顾客群锁定在国内各行业的骨干企业,集中有限的资源为特定的顾客提供认证服务;通过提高认证质量、提升认证的有效性,以及提供完善的证后服务来实现认证服务的差异化战略。为了保证上述战略的有效实施,方圆认证必须要做到:1、加强品牌建设,确保品牌竞争力的保持和提升;2、在审核人员、认证管理人员和市场开发人员等方面加强人力资源建设工作,切实培养方圆认证的根本和持久竞争力;3、按照知识服务业的特点开展知识营销工作;4、改善总部与分支的管理关系,保证内部沟通的协调和畅通,提高效率;5、在组织文化建设方面,需要打造鼓励创新、公平的组织文化氛围;6、积极为国际和国内合作做好准备工作;7、加强对现有客户的管理,做到合理取舍。