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教学质量是高等教育培养人才的生命线，高校必须从根本上把教学作为中心工作来抓，把教学质量的高低作为衡量高校办学成功与否的重要指标。近些年，随着高考学生报考人数的减少与大学生的就业困难，学生及其家长对上大学成本与效益有了重新认识，导致高校在招生方面的竞争也越来越激烈。为了争夺优质生源，高校更加关注如何提高教学质量。学生是学校的生存之本，学生交付的学费是个人的教育投资，学校必须考虑学生的所需，给予学生相应的权益，满足学生的需求。因此，从学生满意度的角度来研究评价教学质量可以使我们发现教学中存在的问题，并根据学生的反馈结果，充分利用一切教学资源，不断改善教学工作，对满足学生的发展需要和提高教学质量有着重大意义。 本文首先说明研究背景、研究意义、相关文献综述、研究目的、研究方法、研究思路及内容。其次，对教学质量和学生满意度的概念进行界定；对利益相关者理论、全面质量管理理论和顾客满意度理论进行阐述分析，并主要对顾客满意度理论在高等教育领域中的适用性和顾客满意度测评方法进行分析研究；把学生视角下影响教学质量的因素分为目标定位、课程设置、师资队伍、教学条件、教学管理和教学效果等；并对学生视角下本科教学质量满意度研究的必要性和意义进行分析。最后是以某高校教育学院本科生为调查对象展开调查，并用spss17.0、excel等相关软件对数据进行处理。根据对数据处理分析的结果得出以下基本结论：学生对授课教师职业道德素质、学科专业知识、教学水平、仪态举止等方面都持满意态度，总体满意度也较高。在教学环境方面，学校环境优美，学风良好，因而学生总体上也持满意的态度。在教学效果方面，学生专业知识和学习能力得到了很大的提升。但同时也有令学生不满意的方面：专业特色不突出；课程设置不合理，课程内容多以理论知识为主；使用的教材不能满足学生的发展需要；网络资源不够丰富；实践教学没有得到重视；教学管理人员服务态度差。因此，要提升教学质量需要：以市场需求为导向改变人才培养模式；以能力提升为主改变课程结构，加大网络精品课程的开发；修订教材，紧跟学科发展步伐；重视实践教学，加强实习基地的建设；健全教学管理制度，提高管理人员的素质；扩大校园无线网络覆盖范围，降低网络收费。