公务员职业倦怠的状况调查及干预对策-以铜陵市科级及以下公务员为例

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公务员报考热与公务员职业倦怠高发并存显示:公务员职业倦怠是当前一个不容回避的问题。本文采用文献研究法和调查问卷法进行研究,通过查阅工作倦怠研究领域的国内外期刊、杂志和专著,介绍国内外公务员职业倦怠的理论研究进展和实践发展情况。调查问卷的设计分三个结构:人口统计学部分、倦怠指数部分和可能引起倦怠的因素部分,调查主体是铜陵市部分科级及科级以下公务员,通过私下发放调查问卷的方式了解倦怠的真实发生情况,并分析可能产生的原因,探讨隐藏在背后的制度、文化等方面的原因,从政府、社会、个人三个方面提出干预对策,期望有助于提高社会对公务员职业倦怠现象的关注,丰富和发展我国的公务员职业倦怠理论研究,并提供实践参考。   本调查采用spss16.0软件对调查问卷结果进行统计,统计结果显示:铜陵市科级及科级以下公务员整体工作倦怠并不严重,呈现出较低的情绪衰竭和玩世不恭以及较高的个人成就感;从人口统计学变量对倦怠的影响来看,男性公务员与女性公务员倦怠程度差别不大,表现在男性成就感较女性偏低,女性在情绪衰竭和玩世不恭上较男性偏高;从学历看,本科学历的公务员的倦怠程度最高;从任职年限和在单位的年限来看,任职年限不超过15年的,5年及以下公务员的情绪衰竭程度最高,任职年限超过15年的,情绪衰竭程度明显上升,且随着任职年限的增长而加深;从职位来看,职位越高,倦怠程度越低;从职务类别来看,行政执法类的情绪衰竭得分最高;从单位层次来看,单位层次越低,倦怠程度越高。
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