【摘 要】
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绩效管理是政府创新管理方式,优化资源配置,提高政府效能的有效方法。税务部门作为政府的一个组成部门和税收执法机构,实施绩效管理,是党的十九大做出的重要部署,在全国税务
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绩效管理是政府创新管理方式,优化资源配置,提高政府效能的有效方法。税务部门作为政府的一个组成部门和税收执法机构,实施绩效管理,是党的十九大做出的重要部署,在全国税务系统实行统一的税收绩效管理系统3年的大背景下,本文重点研究基于KPI的基层税务机关的绩效指标体系优化,以A市地方税务局绩效指标体系为例,从基层税务机关的工作实际出发,介绍了A市地方税务局绩效指标体系的基本情况,通过问卷调查的方式具体分析了A市地方税务局现行绩效指标体系存在的问题、并提出了基于KPI的创新性优化方案,从而探索基层税务机关绩效指标体系的优化方法和路径。本文首先简要介绍了选题背景以及研究意义、即在新时代中国经济高速发展的大背景下,对A市地方税务局绩效指标体系的优化建议,然后对绩效指标体系的国内外研究进行了综述、阐述了研究的思路和方法等。其次,叙述了政府部门绩效管理的理论依据和现实发展。再次,简要介绍了KPI理论及其应用。并具体分析了A市地方税务局绩效指标体系存在的问题及原因。最后提出了基于KPI理论对A市绩效管理体系的优化建议及方案,以组织使命和战略目标为基础,提取关键成功因素如组织财政收入、优化纳税服务等,从而确定KPI关键绩效指标及权重,在此基础上构建A市地方税务局的KPI绩效指标体系,以期为A市地方税务局绩效管理体系优化乃至税务系统的绩效指标体系的优化和发展提供有力借鉴。
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