【摘 要】
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该文采用规范研究和实证研究相结合的方法论述了银行再造趋势下中信实业银行南京分行国际业务的管理问题.该文通过对企业再造、服务业生产运作和银行再造理论进行的综合分析
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该文采用规范研究和实证研究相结合的方法论述了银行再造趋势下中信实业银行南京分行国际业务的管理问题.该文通过对企业再造、服务业生产运作和银行再造理论进行的综合分析以及对银行再造实践演变的回顾明晰了银行再造的分类、以及战略式再造和战术式再造的区别;结合中国银行业和中信实业银行改革历史的回顾及现状,论述了该行进行再造的动因,并且得出结论认为战术式再造在现阶段具有较强的实用性.该文还着重介绍了中信实业银行在战略式银行再造的趋势下,所采取的一系列改革措施;结合作者就职的南京分行国际业务部的管理实践,重点探讨该行国际结算的业务模式、业务流程的设计和管理,并提出应从完善客户经理制、建立后台标准化流程着手再造国际业务流程,同时对作业成本制和定价策略的调整等进行了探索.
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