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北京创意数通科技有限公司,创立于二零零二年十二月,前身为齐鲁计算机软件公司,是一家依靠走高科技进步道路,致力于专业从事软件开发及自主版权软件销售和相关配套硬件发展的高新技术集团。现已发展成为设施完善、设备先进、技术力量雄厚、具有大型网络设计、系统信息集成及大型关系数据库软件开发能力的信息产业集团. 公司拥有一个基于全国范围内的网络运营系统,即“中国妇幼网”.旨在为中国的妇女和儿童提供妇幼保健服务。通过最终用户的IC卡实现管理和收费。公司目前在山东拥有100万用户,在海南拥有40万用户,其它地区河北、甘肃及河南等地也有合作意向,项目谈判正在进行中。 但是,在一些省份的市场拓展中,遇到了两个非常棘手的问题。 第一个问题是:国家卫生部在2002年5月印发了《医院信息系统基本功能规范》。在2003年要将《医院信息系统基本功能规范》作为重点信息化标准,加大贯彻实施力度;各医院用户应以此规范为依据,建立医院信息系统,科学规范医院业务流程,为病人提供高效、低耗、方便、快捷的医疗卫生服务。《规范》中要求在医院信息系统中逐步实行“一卡制”管理,做到“一卡多能”、“一卡多用”,从而做到为病人提供高效、低耗、方便、快捷的信息化、规范化的医疗卫生服务。但是在医院信息系统行业背景中,现实的市场情况是没有行业标准,各公司各自为战,独闯市场。导致医院信息系统的IC卡“多而杂”。它们各自占领和形成了区域化的封闭型市场。然而在国家卫生部下发的《医院信息系统基本功能规范》的要求下,医院信息系统的行业市场必须规范统一,这是大势所趋。这就意味着谁先取得卫生部的认可,谁就会得到行业的认可,谁就会引领和制定行业标准,谁就会有无限的市场前景和发展潜力。其它公司只能跟随行业标准,迎合行业规范,否则,只有死路一条。如果北京创意数通科技有限公司不能赢取这个行业标准,则会面临巨大的行业风险和威胁. 第二个问题是:由于北京创意数通科技有限公司是通过IC卡实现管理和收费,这就涉及到了各个省份的相关部门的审批,包括各省卫生厅、信息产业厅、公安厅、财政厅、物价局。而且还涉及到各个厅局之间的协调审批.所有的审批手续必须完备,缺一不可,这无疑加大了公司的市场推广难度。而且跨区域经营不占据天时、地利和人和,在各个外地省份的审批同时面临地方保护主义、面临区域性封闭市场等各方面阻力.从而使市场拓展更是难上加难。 创意公司的市场推广所面临问题是如何实现市场推广中的“推”和“拉”的平衡,“推”就是通过各省卫生厅向最终用户推行IC卡,“拉”就是通过已有用户的市场效应来拉动市场需求。其实质性问题就是如何才能打开区域性封闭市场,如何才能得到卫生部的认可,如何才能引领和制定行业标准。究竟采用何种方式才能引领和制定行业标准是北京创意数通科技有限公司目前必须考虑的性命攸关的问题。 带着上述问题,本文对如何建立行业标准模型,如何赢得市场进行了引述和分析,通过分析找到创意公司的差距以及解决问题的理论依据和解决方案。 本文共由四章组成: 第一章主要内容是北京创意数通科技有限公司的背景介绍以及在市场拓展中遇到的问题。第一节介绍创意公司的软件产品及软件功能背景、营销模式背景、妇幼保健网络信息管理系统简介、系统在山东的使用和推广情况、涉及的有关政府职能部门等。第二节介绍了创意公司在市场拓展中遇到的两个棘手问题。 为了解决实际问题,避免行业威胁,提出创意公司所面临的市场拓展问题只能通过大市场营销战略来解决。 第二章提出科特勒的“大市场营销”理论、“大市场营销”与常规市场营销的对比、大市场营销战略三种基本方式、大市场营销的三个步骤以及大市场战略对中国企业的特殊意义,为创意公司解决市场拓展过程中遇到的问题提供可靠的理论依据。本章着重阐述了大市场营销战略的两个P,即政府权利和公共关系对于企业的重要性。 第三章论述创意公司应在大市场营销理论基础的指导下,树立正确的营销理念以及在这种理论的指导下同政府确立良好关系的方式和同政府建立关系的原则。 第四章对创意公司运用大市场营销战略有三种基本方式、应该注意的其它影响因素以及制定营销战略和实施步骤进行了针对性阐述,针对创意公司的实际问题,提出具体解决方案。 在论文的最后,提出大市场营销战略是创意公司制定行业标准的必由之路。 本文是在查阅了大量文献资料,并结合自己所在企业的实际情况的基础上写成的。但由于作者的理论水平有限,对很多问题的认识难免出现偏颇和错误,在理论阐述、案例分析和文字表达等方面也必然存在大量的不足和谬误,真诚的希望商学院的教授给予批评指正。