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随着全球经济一体化趋势的加强，以及国际银行间竞争的日趋激烈，风险管理能力已成为商业银行经营与发展，以及参与国际竞争的核心能力。近年来，英国国民西敏寺银行期权损失案、爱尔兰联合银行巨额损失藏匿案、中国工商银行海南光华巨额骗贷案等一连串国内外重大操作风险损失事件的发生说明，操作风险已经成为当前商业银行经营过程中面临的重要风险之一，因此对操作风险的管理也就成为现代商业银行风险管理的核心内容之一。当前，与发达国家成熟商业银行相比，我国商业银行的操作风险管理起步较晚，认识普遍不足，管理机制与手段也相对落后。通过金融体制改革与市场化机制的促进，国内商业银行在市场化经营与发展方面取得了长足的进步，资产规模不断扩大，利润水平逐年增高，并在一定程度上促进了国内社会经济的快速增长，但伴随这一系列成果的取得，客观上也对国内商业银行的操作风险管理能力提出了更为严峻的挑战。因此，我国银行业必须积极借鉴国际银行业先进的操作风险管理经验，完善操作风险管理机制，同时加强自身全面风险管理的能力，以取得市场竞争中的优势地位。 本文从商业银行全面风险管理及操作风险管理等方面入手，在分析我国商业银行操作风险管理现状及发达国家国际化成熟银行操作风险管理经验的基础上，对我国商业银行操作风险管理存在的问题展开分析，并提出解决问题的对策。文中综合运用了理论分析、客观规范研究、比较研究、归纳演绎与对策性研究等方法，发现我国商业银行操作风险管理问题主要有操作风险管理认识存在误区、操作风险管理体系与组织架构不完善、操作风险识别机制尚不健全、操作风险管理系统化程度低，管理手段有限、操作风险管理文化尚未形成、激励约束机制与操作风险问责制度缺位等问题等。最后提出，我国商业银行必须全面认识操作风险管理，健全操作风险管理体系，强化操作风险管理手段/工具，健全操作风险管理报告机制，加强制度落实的独立监督等五项具体对策。 本文主要创新之处在于，从操作管理实践出发，有针对性地提出操作风险生命流程理念，三条防线的操作风险管理体系，以及基于关键控制标准(KCS)、关键控制自我评估(KCSA)、关键风险指标(KRI)的3K操作风险管理工具，为我国商业银行实施有效操作风险管理提供了富有操作性的参考与建议。