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高净值人士是财富管理的主要客户群体，根据客户的风险承受能力及财富管理需求制定适合的理财规划方案，通过合理的资产配置最终达到客户收益的最大化，随着市场及客户需求的变化适时调整其资产配置等都是财富管理的宗旨。中国银行的财富管理业务始于2007年，一经推出便引起行业内的广泛关注，在高利润率的作用下，越来越多的银行开设了财富管理业务。随着国内客户群体的不断壮大，财富管理业务市场的竞争也愈发激烈，进入到全新的发展阶段。 本文在研究之前首先分析了招商银行现有的财富管理业务运营情况，并对财富管理业务需求的特点和客户状况做了较为详尽的调研。通过调查问卷形式详尽分析了目前高净值客户的财富管理需求特点，经分析发现，招商银行现有的财富管理高净值客户更倾向于购买稳健性产品来优化自身资本结构，越来越多的客户开始具有跨境金融需求，尤其在限售股解禁后，很多股东客户都具有极高的投资意愿。在客户关系维护的相关工作上，招商银行的财富管理业务仍存在诸多不足，如针对财富管理客户的服务体系不健全，数据信息利用率低，创新能力弱等，在这些问题的基础上，本文为招商银行制定了针对性的改善措施。在设计金融产品过程中，需充分考虑客户家庭在各个周期内的产品需求，相应的服务方式方法也需具有针对性，尤其要加大力度推广另类产品，积极开展形式多样的客户关系维护活动，增加跨境服务的种类，提升服务质量。在客户开发工作上，主要是通过内部员工推荐、合作伙伴介绍、老客户升级等渠道来完成的。另外，还在人才培养制度上提出了建议，旨在提高风险管理意识，提高客户信息技术处理能力等。 随着互联网金融加速发展，以及利率市场化改革的冲击，商业银行的传统存贷业务发展模式显然不能应对当前形势，利润的不断稀释已经对商业银行的盈利能力造成了巨大影响。因此，商业银行如何更好地发展财富管理业务，为银行创造更多的中间业务收入，成为我国商业银行发展转型的必经之路。本文在研究招商银行财富管理业务现有状况的基础上，总结的成果具有客观性和普遍性，能够为其他银行财富管理业务的开展提供一定的参考。