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知识经济时代的到来促进了人的主体性的回归，包括旅游者在内的顾客的需求日益个性化。同时，企业竞争加剧导致了买方市场的出现以及企业对每个顾客长期价值的认识和关注。基于信息技术手段的飞速发展，市场细分逐步走向它的终极化水平，即类似“一人一个”的个体化市场。这一切带来了营销观念的根本变革，“一对一”营销观念应运而生并蓬勃发展起来。以计算机网络为代表的信息技术和定制化生产手段的发展，使“一对一”营销观念可以在实践领域有效实施。 本论文在需求导向的营销理念的指导下，对“一对一”营销这一营销学领域新产生的营销观念进行了系统化的整理和研究，旨在将它适应性地引入到旅游营销的理论体系中来，并初步探讨它在旅游营销实践中如何实施。 研究注重了从多学科的角度出发:以社会学、心理学的基本理论为深层次的理论基础，以营销学理论和研究方法为主干，同时有效结合了旅游学相关理论。在对营销观念发展过程进行的推导中，本文主要采用了美国营销学派的方法，即从顾客需求入手、以市场细分变化为基础进行推导。 全文在结构上分为四章: 第一章导论部分对核心概念的内涵进行了整理、界定和对比辨析，并在总结国内外研究现状的基础上，简要阐述了本论文的研究意义。 第二章在详细分析了“一对一”营销观念产生背景的基础上，系统地阐述了“一对一”营销观念在实践领域的产生发展过程和它在学术领域的初步确立，进而对“一对一”营销理论发展的脉络进行了整理和综述。 第三章是本文的核心部分。它从阐述旅游者需求的演变入手，推导出了旅游市场细分规模向终极化水平的变迁以及旅游营销战略向“一对一”营销战略的相应变革，进而论述了将这一观念引入旅游业营销的适应性和意义。 第四章论述了将“一对一”营销观念引入旅游营销体系所引发的旅游营销战略和策略层次的相应变革，并初步探讨了它在旅游业中如何有效实施。 “一对一”营销观念在学术领域尚属不很成熟的理论，本论文选取这样一个较有新意的选题，力求对这一观念进行比较系统全面的整体并解决这一观念如何与旅游业营销实现合理对接的问题，为这一观念在营销学术领域的确立和在旅游业中的引入作出一些贡献。本文在全面总结分析已有研究的基础上，对这一观念的内涵提出了自己的一些比较有创见的看法，为这一理论的产生和发展整理了一个比较清晰的脉络，对这一观念在旅游业中的纳入和理清它在旅游业营销中的实施思路等方面作出了较有突破的前瞻性研究。