ST市LH区地税局绩效管理体系及其应用研究

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目前,伴随着经济改革的深入,我国的各级税务部门逐渐向政府公共职能的全面转型,税收管理机制也全面创新转变,管理思维逐渐向着以公共服务为主要方向转变,并尽快建设成具有现代化管理特点的税务服务机构,构建适合时代特点、适合税收工作实际的当代税务服务管理体系。在保质保量完成国家税收入库的基础上,最大化的降低征税成本和促进税收工作的可持续发展,是当前税收工作上水平、上层次的关键所在,怎样有力地推动基层地税部门实现科学发展,也是值得整个前沿学术理论界研究探索的重要课题,通过深入缜密的研究探索,将视角方向聚焦在地税部门的绩效管理,应用科学合理的考评体系,对基层税务人员的一系列工作绩效进行准确合理考评,并应用考评结果调动和激励全体税收员工的工作上进心,对于全面提升税务部门的综合管理能力以及税收管理工作效率,以及提升税务部门的社会公信力和增进纳税人对地税部门的满意度、认同感,具有十分重要的实践意义。  本文在深入研究我国地税部门绩效管理的基础上,紧密结合当前国内外政府机构实施一系列绩效管理的时代背景、前沿理论体系和研究探索的成果现状,利用文献调查法、个案研究法、定量分析法和定性分析法等方式对税务部门的绩效管理理论体系进行了全面的分析论证,主要以ST市LH区地税局作为研究的样本进行绩效管理体系的实证分析,剖析这项管理体系的运行得失,尤其是对绩效管理过程中存在的问题进行全面的分析,客观地查找出问题产生的主要原因,针对指标体系现行不足之处,引入平衡计分卡进行优化调整,并通过理论与实际密切衔接的方式有针对性的优化地税机关的绩效管理运作模式。希望通过研究,能推动基层税务部门在运用绩效管理模式能力方面得到进一步的提升,进而为我国的各级政府机构实施绩效管理创新提供必要的借鉴和参考。
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