论文部分内容阅读
现阶段图书馆服务目标的调整与传统服务职能的创新化变革，使得升级读者馆内服务体验、满足读者馆舍环境文化享受的呼声日渐高涨。后数字图书馆时代中，智能技术的发展加速了图书馆环境变革的实践进展，引起了人们对读者馆内活动体验与馆舍物理空间利用问题的思考。实体资源检索行为作为重要的读者馆内活动类型，成为理解读者馆内行为模式特征，洞察读者入馆活动心理，审视馆舍空间环境设计合理性的重要切入口。高校读者实体资源检索行为因高校图书馆在知识传播体系中的特殊角色地位而受到学界关注。
然而，在信息检索行为研究领域，实体资源检索相对虚拟信息检索的研究进度更为滞后，实体资源检索行为理论体系框架有待进一步充实和丰富。尤其在高校读者实体资源检索体验提升与馆舍空间环境设计思路优化方面还存在诸多问题，使得梳理高校读者实体资源检索行为理论内涵与外延，探索读者实体资源检索行为机理特征、挖掘读者检索行为与高校图书馆环境设计交互关联更具有重要的理论价值与实践指导意义。
因此，本文针对高校图书馆读者实体资源检索行为及其与馆舍环境交互关系，展开如下研究工作：
(1)阐述信息行为、信息搜寻、搜索与检索行为理论之间的关联性，引入环境心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学相关理论，整合并提出高校读者实体资源检索行为内涵框架。采用扎根理论、主题模型法，梳理、编码、搭建实体资源检索行为概念模型，发现了主体要素、环境要素对读者实体资源检索行为的显著影响关系。
(2)使用眼动认知实验法，以高校读者馆内空间寻路引导系统认知为研究主题，记录学生读者被试在实境检索环境中完成空间寻路任务的系列眼动与行动指标。基于多元回归、差异性检验等数理统计分析方法，对地标、信息标识与导向标识的视觉引导可用性做量化比较，确定了导向策略与路线策略寻路者对引导系统的注意力差别，同时验证了读者空间焦虑感与环境熟悉程度变量对寻路引导系统兴趣区关注度的影响路径。
(3)基于跟踪观察法与准实验研究法，通过书架光照度与读者书架实体资源检索行为实验数据的统计分析，总结中、美两国两家高校图书馆书架光照度的季节性与昼夜变化特征，发现了书架区域照明光源、照明格局，以及师生读者照明反应心理对实体资源检索行为造成的显著影响。
(4)通过语义差异法实验检测实体资源检索情境下，学生读者被试对高校图书馆室内环境色彩刺激材料的感知机理。证明高校读者在实体资源检索过程中的馆舍环境色彩感知，能够从唤醒与愉悦两个维度得到量化检测。同时发现情感感知的唤醒维度主要受色彩明度影响，而愉悦度主要受色相影响。此外，发现读者更加倾向于主体色彩为冷色感、高亮度、低彩度的馆舍色彩设计方案。
(5)采用偏最小二乘法，从行为与环境关联视角切入，搭建高校读者实体资源检索行为主体—环境影响路径模型。发现高校读者实体资源检索行为自我效能感除受到检索动机与能力的正向影响外，还受馆内空间导向能力、馆舍路线识别便利性，及读者潜在环境认知水平的显著影响。
(6)基于质性、实验和实证研究结论，结合国内外高校馆舍环境设计案例，从实践层面提出读者实体资源检索体验升级的管理引导策略与高校图书馆馆舍环境设计管理优化的具体建议。
然而，在信息检索行为研究领域，实体资源检索相对虚拟信息检索的研究进度更为滞后，实体资源检索行为理论体系框架有待进一步充实和丰富。尤其在高校读者实体资源检索体验提升与馆舍空间环境设计思路优化方面还存在诸多问题，使得梳理高校读者实体资源检索行为理论内涵与外延，探索读者实体资源检索行为机理特征、挖掘读者检索行为与高校图书馆环境设计交互关联更具有重要的理论价值与实践指导意义。
因此，本文针对高校图书馆读者实体资源检索行为及其与馆舍环境交互关系，展开如下研究工作：
(1)阐述信息行为、信息搜寻、搜索与检索行为理论之间的关联性，引入环境心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学相关理论，整合并提出高校读者实体资源检索行为内涵框架。采用扎根理论、主题模型法，梳理、编码、搭建实体资源检索行为概念模型，发现了主体要素、环境要素对读者实体资源检索行为的显著影响关系。
(2)使用眼动认知实验法，以高校读者馆内空间寻路引导系统认知为研究主题，记录学生读者被试在实境检索环境中完成空间寻路任务的系列眼动与行动指标。基于多元回归、差异性检验等数理统计分析方法，对地标、信息标识与导向标识的视觉引导可用性做量化比较，确定了导向策略与路线策略寻路者对引导系统的注意力差别，同时验证了读者空间焦虑感与环境熟悉程度变量对寻路引导系统兴趣区关注度的影响路径。
(3)基于跟踪观察法与准实验研究法，通过书架光照度与读者书架实体资源检索行为实验数据的统计分析，总结中、美两国两家高校图书馆书架光照度的季节性与昼夜变化特征，发现了书架区域照明光源、照明格局，以及师生读者照明反应心理对实体资源检索行为造成的显著影响。
(4)通过语义差异法实验检测实体资源检索情境下，学生读者被试对高校图书馆室内环境色彩刺激材料的感知机理。证明高校读者在实体资源检索过程中的馆舍环境色彩感知，能够从唤醒与愉悦两个维度得到量化检测。同时发现情感感知的唤醒维度主要受色彩明度影响，而愉悦度主要受色相影响。此外，发现读者更加倾向于主体色彩为冷色感、高亮度、低彩度的馆舍色彩设计方案。
(5)采用偏最小二乘法，从行为与环境关联视角切入，搭建高校读者实体资源检索行为主体—环境影响路径模型。发现高校读者实体资源检索行为自我效能感除受到检索动机与能力的正向影响外，还受馆内空间导向能力、馆舍路线识别便利性，及读者潜在环境认知水平的显著影响。
(6)基于质性、实验和实证研究结论，结合国内外高校馆舍环境设计案例，从实践层面提出读者实体资源检索体验升级的管理引导策略与高校图书馆馆舍环境设计管理优化的具体建议。