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最近两年“外包”一词风靡全球，从制造业、商业到服务业处处方兴未艾，也出现了各种各样的外包形式如:IT外包、业务流程外包、人力资源外包等。它不仅是一种经营现象，也是世界经济一体化形势下使产业链关系发生转变的要素，是世界产业基地转移的反映。 外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型:境内外包和离岸外包。从IT服务的外包方式上看，IT服务外包可分为两种:委外服务和运维外包。软件外包产生的动因可以总结为以下几个方面:软件外包有利于企业大幅削减经营成本，从而增加企业利润，降低成本;软件外包有利于释放资源，增强企业的灵活性，加强企业的核心竞争力;网络技术的发展加速了软件外包的发展;国家政策的支持促进了离岸软件外包的发展。 据赛迪顾问的市场研究报告显示，仅2006年中国软件外包服务市场规模高达14.3亿美元，同比增长55.4％。该公司预测，到2010年，中国软件外包市场将达到70.3亿美元，占全球软件外包市场的8.4％，中国软件离岸外包市场规模的年复合平均增长率可以达到37.9％。全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家，外包接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场主要以印度为主，而欧洲市场则被爱尔兰垄断。日本目前仍旧是中国的最主要的目标市场，2006年有60.1％的收入来自于日本客户，中国的供应商进入日本外包市场已经超过10年，市场相对成熟，成长潜力也要弱于市场整体市场。来自欧美地区的收入比重为20.4％，国内的软件外包企业进入欧美市场还处于起步阶段。 随着印度软件企业成本的提高，以及处于防范风险的考虑，欧美客户正在把注意力转移到中国，而政府新一轮贸易发展的重点是以现代信息技术为基础的服务业，并出台了很多相关利好政策。不论是外部环境还是内部资源，中国的软件外包企业均面临着前所未有的机遇。如何抓住机遇，快速成长，成为每个软件外包公司面临的问题。 DR公司是一家以软件技术为核心，提供解决方案、数字化产品和服务的公司，是中国领先的软件与解决方案提供商。DR的软件外包作为软件与服务解决方案的重要组成部分，近年来取得快速成长。易观国际发布的《2007年第4季度中国软件离岸外包市场季度监测》，考察了中国软件离岸外包市场。数据显示，在国内软件离岸外包厂商排名中，DR的市场占有份额为9.9％位列第一。排名第二的为海辉软件，市场占有份额为4％。在软件外包市场DR公司的主要竞争对手还有浙大网新、大连华新、中软国际。 作为中国软件外包行业的领头羊，DR公司无论是人员规模还是市场占有规模离软件外包接包国际大公司还有很大的差距，DR目前整体的员工规模已经接近印度领先IT外包服务企业2003财年到2004财年的水平，只是2007年底6000人的离岸外包员工规模相比印度同行尚偏小。从员工招聘能力来看，DR目前超过5000人的年招聘能力与印度同行2003到2004年的能力亦比较接近。以DR公司的发展策略研究来探索中国软件外包企业如何做大做强，则有很强的现实意义。 DR公司要实现成为全球卓越的软件与服务提供商的远景目标，必须在业务上寻找突破点，在参与国内竞争的同时积极参与国际竞争，获得国际客户的认可。而DR公司的业务主要有:系统集成、软件外包、医疗系统、IT教育与培训。其中最有潜力的就是软件外包，是公司的明星产品，也是最易和国际客户接触并取得国际客户认可的业务。目前DR公司的外包业务主要是以对日为主，约占公司整体外包业务的80％，而对欧美外包只占公司外包业务的很小一部分。对日外包和欧美外包模式是完全不同的两种模式，不能完全复制。已经在对日外包市场取得绝对优势的DR公司如何拓展欧美业务是目前公司急需解决的问题。 DR公司有着明显的优势，如人才优势，有效的人员扩张，技术研发优势、清晰的市场定位，营销和服务优势。也有一定的劣势，如DR公司软件外包业务布局不合理，在参与国际竞争时规模优势不足，业务模式也需调整。在多年的发展中，DR公司形成了自己的核心竞争力，即技术创新能力;构造复杂解决方案的综合能力，和对客户需求的快速响应的能力。 通过SWOT分析得出DR公司必须采取SO战略，合理利用内外部机会，尽快形成规模优势。对于软件外包企业，其规模优势集中体现在员工的数量，只有形成了一定的规模优势才能获得规模经济，促进生产效率的提高，成本的降低，还可以实现协同效应和学习效应，得到技术水平的提升，从而吸引更多的软件外包发包商，使得企业在国际竞争中取的竞争优势，从而在签订合同时获得更大的话语权，使企业处于更有利的竞争地位。相比国内其它外包厂商，DR公司目前从事外包的员工数达5000多人，其国内最大的竞争对手，员工数在2000名左右，因此应该采取规模化、成本领先的战略。要实现此战略具体应采取的策略为采用并购策略扩张规模、对日外包业务的领导者、欧美外包业务的进攻者。同时DR集团需要在品牌建设、企业文化、培训系统、人力资源管理、质量管理等方面加强建设。 本文创新点在于通过对比日本和欧美市场发包模式，以及对比国内外包厂商与印度主流外包厂商的差距，分析了国内外包整体格局，以及未来发展趋势。选择了DR公司这样一家在中国软件行业特别有代表性的企业，通过对DR公司软件外包发展策略的研究来探讨中国软件外包企业如果做大做强。由于笔者理论水平以及搜集的资料有限，所以论文研究的深度不足。