“互联网+”模式120急救调度系统的设计与实现

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院前急救是急救医疗服务体系中非常关键的一部分。重症危急病例每时每刻都有可能发生,院前急救的任务十分艰巨。在实际情况中,由于出车不够及时、任务无法实时追踪、系统不够智能化等等问题,急救调度工作面临种种困难。随着“互联网+”概念的提出,互联网技术在传统产业中的越来越普遍运用,各种传统急救调度工作中的困难被逐渐解决。“互联网+”模式120急救调度系统就是将互联网技术与传统120急救调度相结合,积极创新,从而达到缩短院前急救响应时间,更好服务于社会的目的。本文采用松耦合的SOA模型,客户端/服务器架构,使用Visual Studio、微信WEB开发者工具、oracle数据库等软件进行系统开发,设计和实现了急救呼叫受理、车辆调度、重大事故上报、预告知、微信报警、手机定位、地图服务以及短信回访八个功能。急救呼叫受理、车辆调度、重大事故上报是院前急救调度的基本功能,主要实现了120急救的基本流程;预告知实现了提前通知车辆所选的医院做好救治准备;微信报警实现了微信用户预存健康档案和一键定位报警;手机定位实现了无需报警人口述就能迅速定位到地址;地图服务实现了批量算路、地址联想和路径规划;短信回访实现了发送回访短信和统计满意度。本文研究的“互联网+”模式120急救调度系统在具备传统急救调度系统的功能基础上,利用互联网通讯、手机定位、短信网关、微信小程序等技术,将120急救中心、分站、医院、救护车等急救资源围绕病人为中心紧密相连,行成一套有序、流畅、智能的调度系统。与传统系统相比,“互联网+”模式120急救调度系统的接警、出警速度都有大幅度提高,急救服务的质量也得到了显著的提升。
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