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本研究主要采用问卷调查和实验室实验的方法,研究探讨共情、助人动机与助人行为的积极效应以及消极效应的关系,动机强度与共情能力对助人行为的交互作用。经研究发现:(1)共情对于助人行为既有积极意义又有消极意义,助人行为对于高共情能力助人者的积极效应最大;(2)助人动机是引发助人行为的因素之一,助人行为对于具有高助人动机的助人者的积极效应最大,对于受助者来说,中等动机强度的助人行为的积极效应最明显;(3)共情水平与助人动机共同对助人行为的积极效应、消极效应起作用。以上的研究结果表明不论对于助人者还是受助者助人行为的消极效应确实存在,共情并非助人行为的决定因素,助人动机对助人行为的效应也有影响。