商业银行个人金融业务发展策略研究——以中国建设银行X分行为例

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在雷曼兄弟破产两周年之际,在瑞士巴塞尔出台了《巴塞尔协议Ⅲ》,其内容主要集中表现在以下三个方面:一是重新定义一级资本;二是最低资本金比率要求;三是过渡期安排。自2010年《巴塞尔协议Ⅲ》达成一致以来,我国金融业务逐渐开放,更多的外资银行涌入我国的金融市场,外资银行利用其长期以来的优势,与中资银行展开激烈的竞争。同时,国内的股份制银行、城市商业银行如同雨后春笋般地兴起,而中资银行的发展将会因外资银行的种种优势受到影响,尤其在个人金融业务领域表现得更为明显。那么中国的银行业将如何面对这种竞争呢?本文将以中国建设银行X分行为例来分析我国商业银行个人金融业务的发展策略。  从商业银行个人金融业务发展及现状分析入手,结合建行X分行的个人金融业务的实际存在的情况,用SWOT分析法和波特的五力模型对发展个人金融业务的优势、劣势、面临的机会与威胁进行了深入的分析,提出了建行X分行个人金融业务的战略目标及市场定位,并从业务拓展、经营管理、技术创新、营销方面应该采取的战略措施进行了深入探讨,为X市建行发展个人金融业务提出了清晰的方向。  本文从研究背景和研究意义入手,列举了关于个人金融业务的国内外研究现状,并在此基础上分析了本文的研究思路及框架。总结了个人金融业务的理论基础,包括商业银行经营管理理论、金融创新理论和个人金融业务营销理论并进一步分析了我国个人金融业务的市场前景,为进一步展开论述奠定基础。本文系统地介绍和分析了中国建设银行X分行个人金融业务的现状,包括电子银行业务、个人负债业务、个人中间业务、个人资产业务分析和银行卡业务的发展情况,运用SWOT方法和五竞争力模型对中国建设银行X分行的个人金融业务进行了较为深入的比较研究,找出了X市分行在发展本地区个人金融业务方面存在的问题。在前文分析的基础上,提出中国建设银行X分行个人金融业务发展策略,包括业务拓展策略、经营管理策略、技术创新策略和市场营销策略,逐渐发展出“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念。
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