论文部分内容阅读
随着社会的进步,我国企业的生产管理制度日益与国际接轨,企业之间的竞争日益激烈化,对每一个身处企业中的员工均提出了越来越高的要求,这些要求不仅仅是技术和知识上的要求,更包括了人际沟通能力、抗压能力、心理调节能力等心理能力提出了更高的要求。但长期以来,企业强调物的安全超过强调人的安全,忽视了对员工心理安全的关注,使得员工的不安全心理状态长期持续,一些企业职工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、丧失信心等不良心理状态,由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、生产成本上升等问题逐渐凸显并呈蔓延趋势。 因此,能否给员工提供舒适良好的工作氛围、关注员工心理健康问题也许是现代企业管理人性化回归的必然要求,更是构建企业员工心理和谐的题中之义。企业员工心理健康的增进不仅可以提高团队凝聚力和团队精神,还可以提高企业的劳动生产效率和经济效益,有着重大的实践意义。鉴于此,本文将综述过去10年我国在心理健康领域的重要实证研究,并在此基础之上,对北京声迅电子股份有限公司员工的心理健康状况进行研究分析,通过多角度多层面的调查,全面了解声迅公司员工各个层级、各个群体的心理健康状况,并在统计数据的基础上,对声迅公司员工的心理健康状况做出分析和讨论,提出管理建议与措施。 通过本研究,全面了解北京声迅电子股份有限公司(中型民营高新技术企业)员工各个层级、各个群体的心理健康状况,对当前声迅公司员工的心理健康状况做出诊断分析和讨论,提出管理建议与措施。 本研究主要采了问卷调查的研究方法,通过使用人口学变量与心理健康等工具对声迅公司各个部门各个职位的不同员工进行人口学变量的调查,并测量他们的心理健康状况。调查采用纸笔测验和网络调查相结合的形式,大部分员工可以直接接触,会采用纸笔调查的方式收集数据,通过Epidata软件输入电脑,利用SPSS软件进行统计分析。 本次调查采用的症状自评量表(SCL-90)工具在国内外已广泛应用于精神科和心理健康的临床和研究。根据Derogatis等研究结果,各个维度测评的效度系数介于0.77-0.90间。对于信度的检验是通过杨雪花和戴梅竞的随机抽取南京当地三所高校3716名大学生测试SCL-90问卷的心理研究,均在较高的信度系数范围内。这表明SCL-90问卷对于学生群体特别是大学生的信度较高。除此之外,多项研究证明了SCL-90-R问卷的信度与效度,表明此问卷可以说是本研究较好的一项测量工具。本研究设计的症状自评量表含有90个项目,内容涉及感觉、思维、情绪、意识、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等,具有容量大、反应症状丰富的特点。 声迅公司成立于1994年,是一家从事安全技术防范服务的典型高技术企业。公司创始人谭政博士于1990年利用自身研发的“软压技术”组织、研发出世界第一台智能声控中文打字机,受到江泽民主席的接见和题词勉励。1994年,公司总经理谭政博士携“软压技术”与北京市科学技术研究院共同设立”北京声迅电子有限公司”,并首选通讯电子作为实破方向,开始了艰难的产业化征程。2007年北京声迅电子有限公司私有化,成为一家民营企业。2010年底进行股份制改造,于2010年12月28日正式更名为“北京声迅电子股份有限公司”,目前正在筹备上市工作。通过对声迅公司高层领导的访谈与在声迅公司人力资源部两年的工作经历,发现声迅公司员工心理健康管理一直处于空白状态,在此方面的管理水平相对滞后,企业文化建设较弱声迅公司现有员工共计231人,其中男员工157人,女员工74人,专科以上学历员工占到80%以上,40周岁以下的员工占到90%以上。本研究对声迅全体员工发放了调查问卷,收回有效问卷201份,有效回收率87%。 通过与全国常模进行比较可以发现声迅公司员工在强迫、人际关系敏感、抑郁、焦虑、偏执、精神症状、其他以及总分均高于全国常模水平。 声迅公司是中国近些年发展迅速的高新技术企业,倍受社会重视,高新技术企业是突出创新的企业,而人才的重要性对于高新企业的创新作用是不言而喻的。随着工业化、现代化、社会化、一体化程度的不断提高,员工的生活节奏不断加快,自主的、创造性的劳动和高级的智力劳动越来越多;活动范围在不断拓展,人与人的交往越来越多,处理微妙复杂的人际关系为每个人所不可避免;竞争强度与压力越来越大,人与人之间的收入、社会地位等差异越来越显著,导致心理压力也越来越大。本文从性别、年龄、婚姻与生育状况、工作年限、文化程度、岗位类别和住房与收入等各方面原因对员工心理健康的影响分别进行了分析。 通过对现状的了解和现有员工心理健康状况的针对分析,提出管理建议:第一,了解和满足员工的合理需求,这个需求是多方面的,有经济上的、精神上的、文化上的,以便承认并满足人的合理需求,调动人的积极性。第二,发挥企业文化的凝聚力量,激发员工的工作干劲,促进企业的和谐发展。第三,实行员工援助计划,通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询,帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题,提高员工在组织中的工作绩效和身心健康,并改善企业的组织氛围与管理效能。第四,有针对性采取不同措施,从研究的结果来看性别因素、年龄、婚育状况、实际工作年限、岗位类别、住房情况都会影响到声迅员工的心理健康,所以在声迅公司还需要有针对性地采取措施来提高员工的心理健康水平。第五,改变现有的落后的用人理念,充分尊重员工,为员工创造良好职场心理环境。第六,建立现代人力资源管理理念,满足员工的成就感、归属感、自尊感。第七,搞好员工心理健康培训,培养员工较强的心理防御能力。第八,构建良好的激励机制,激发员工的积极性、主动性与创造性,肯定员工的成就感体验。