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【摘 要】
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该文在综述了国内外关于CRM研究现状的基础上,提出使用数据挖掘技术进行系统的客户关系分析研究,对客户关系分析系统的体系结构和分析指标与方法进行了深入的探讨,并对分析所
【机 构】
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中国科学院沈阳自动化研究所
【出 处】
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中国科学院沈阳自动化研究所
【发表日期】
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2004年期
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