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互联星空(ChinaVnet)是中国电信旗下全国统一的应用业务品牌。中国电信充分利用自己的用户资源、网络资源和营销渠道等资源,营造互联网产业良性发展的生态环境,积极推动互联网产业链的可持续发展,创造互联网服务新的商业模式,通过聚合合作伙伴的内容和应用,为中国电信互联网用户提供丰富多彩的内容和信息应用服务,实现用户、互联星空合作伙伴和中国电信的多方共赢。
自从互联星空2002年正式面世以来,中国电信陆续向互联网公众客户提供了种类众多的互联网内容和应用服务。具体包括:电子邮件服务、新闻资讯及广告服务、论坛和社区服务、软件下载服务、在线影音服务、在线教育服务、在线游戏服务、搜索服务、分类信息服务、特定类型产品的网上交易服务、小额在线支付服务等。这些互联网应用业务的广泛开展吸引了大量增值业务用户,不仅直接带来了可观的收入,也间接推动了宽带接入业务的发展。总体上看,经过近5年的发展,互联星空应用业务已经取得了巨大成绩。
但是,互联星空的整体发展水平与预期也还存在很大的差距。比如与国内排名前列的互联网企业相比,互联星空的整体收入情况和流量情况还不尽如人意。此外,不同类型的互联星空业务的发展情况相差很大,同类业务不同地区的发展水平又存在很大差距。笔者分析原因可能主要有以下几种:其一是各地的经济发展水平、宽带发展水平、用户消费习惯存在差异;其二是各地的政策法律环境、市场竞争环境以及电信企业内部制度存在差异;其三是各地互联星空业务部门对内容合作的理解和经营能力存在差异。
笔者认为:如果互联星空的经营情况可以用一个数学函数来表达,那么前两种原因就是这个函数的外生变量,是互联星空业务部门无法改变的。而第三种原因,对于互联星空业务部门来说,是可以操作和改变的部分。决定一项业务合作经营水平的高低,除了有具体管理者的人为因素,还有合作模式和合作经营策略的因素,以及合作伙伴水平高低的因素,而合作伙伴水平的高低从本质上说也是由合作模式和合作经营策略决定的。不同的合作模式和合作经营策略,决定了我们如何选择合作伙伴和选择什么样的合作伙伴。
基于以上一些想法,笔者有针对性地对互联网内容应用业务进行了深入研究,充分分析了此类业务的特质、相关市场环境、价值链构成以及中国电信经营该业务的优劣势。并结合实际,进一步提出了互联星空发展互联网内容应用业务在合作模式和合作经营策略上的新设想。以期对各地互联星空业务部门有实际的借鉴作用,从而推进互联星空业务的可持续发展。
本文主体分为四章,分别记述了文献综述、互联星空的发展和环境分析、互联星空内容运营的现状分析以及互联星空内容合作策略的新构想。