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随着科学技术飞速猛进的发展,ERP系统已经逐渐成为目前国内外大中型制造企业的核心应用技术。虽然从总体上来说制造企业的核心内容仍然是以研发为主导,但无论是在企业的初期建设还是在企业后期的运营管理中,ERP系统为企业带来的已不再是单纯的自动化,其涵盖的内容几经涉及到了企业运营的流程、日常的管理监督、数据的整合分析、企业及员工生产能力的评估等等。本文通过案例研究的形式,以M企业ERP系统的上线实施为案例,深入分析了M公司项目管理过程中存在的问题,并剖析了什么才是ERP项目成功的关键因素,从而针对M公司项目中存在的问题加以评估并就这些问题提出了建设性的改进建议。本文首先分析了M公司ERP项目的基本状况,并对当今企业中ERP项目管理进行了系统的分析与研究,然后针对M公司在ERP项目管理中存在的诸多问题进行了详尽的描述。最后在运用了组织管理,项目管理以及用户需求分析等理论的基础上。通过采用案例分析的方法,从M公司ERP项目管理入手,对M公司ERP项目实施后出现的如责权不明,需求与交付物之间的差异,补充方案的缺失,项目沟通不及时等一系列项目管理问题进行了深入的分析与研究。并从中总结出了信息技术项目成功的关键要素,什么才是合理的项目组织结构模式,并对跨职能部门的有效沟通与协作提出了具有针对性的建议。本案例研究的是一家中外中外合资的制造型企业,因此具有一定的代表性,同时本案例研究的结论与建议对于类似企业的信息系统项目管理也提供了一定的借鉴和参考。