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果壳网是我国科普网站中的新秀,在短短4年间就积累了相当数量的用户和强大的品牌影响力。针对这一现象,本研究以果壳网用户为研究对象,试图了解究竟哪些人是果壳网的主力用户,探究用户使用果壳网的动机是什么,以及使用动机和使用行为的影响关系。 本研究在使用与满足理论的基础上,结合技术接受模型,将使用动机作为自变量,使用态度作为中介变量,使用行为作为因变量,性别、年龄、受教育程度及注册时间作为控制变量进行相关研究。通过对8名果壳网用户进行预访谈,再采用网络问卷调查法,得到360份有效样本并进行数据分析,得到以下主要结论: (1)受访果壳网用户的使用动机主要有信息获取、娱乐性、人际交往、方便性及社会提升。其中信息获取是用户使用果壳网的最强烈的动机。同时,不同的果壳网用户之间的使用动机差异较大。 (2)受访的用户对果壳网的使用程度较深,部分用户对果壳网甚至存在依赖性。 (3)使用动机除了通过先影响使用态度来间接影响用户使用果壳网的时长、频率和参与层次外,还可以直接作用于使用行为。 (4)就受访果壳网用户使用动机和使用行为的关系来说,除了信息获取和人际交往动机外,其他三个使用动机都会对使用行为产生影响。方便性动机会对使用时长产生影响,娱乐性动机会对使用频率产生影响,社会提升动机则会对参与层次产生影响。 (5)性别、年龄、受教育程度及注册时间不同的用户,在使用动机、使用态度或使用行为上差异显著。