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自1994年中国接入国际互联网以来，我国互联网已经历了十五个年头。与此同时，电子商务也发展成为与国民经济制造业领域、流通领域和生活服务业最密切的行业，不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的电子商务子产业，而且很大程度上促进了国民经济中的制造业、流通业与服务业的转型与升级。 B2C作为电子商务的重要组成部分近期在国内获得了新一轮高速发展。无数新的B2C企业如雨后春笋般成长起来，形成了不同的商业模式并迅速发展壮大，卓越、当当、“红孩子”、京东数码、VANCEL等的经营业绩让国内一些传统零售企业为之汗颜。即使在B2C领域也发生了翻天覆地的变化，B2C已不再是卓越、当当的天下了，“红孩子”在短短的5年中达到每年近乎100％的增长速度，这在已经基本成熟的B2C领域是非常少见的，虽然卓越、当当所占的B2C市场份额仍然很大，但赚钱最多的公司远远不是他们，“红孩子”每年赚的钱比卓越、当当加起来还要多。究其原因，除了电子商务本身发展的局限性之外，企业自身商业模式的趋同化及商业模式不能及时适应电子商务的发展变化也限制了企业获的跨越式发展，而“红孩子”正是由于其抓住了这难得的发展机遇，不断的在商业模式上进行完善和创新，一举奠定了其在当今中国国内B2C行业最挣钱公司的地位。 “红孩子”首先采取的一个独特策略就是建立自己的物流体系，并首次在北京推出24小时配送，相对于之前行业内母婴用品目录销售配送的48小时减少了一半时间。尽管“红孩子”对物流体系的一次性投入较大，但是“红孩子”24小时配送，能够以比竞争对手快至少一倍的速度回笼资金，“红孩子”穿着统一的制服经过严格的半军事化培训和管理的物流人员上门服务，极大的提升了顾客满意度。自建的物流体系成为“红孩子”得以健康发展和迅速扩张的核心竞争力之一。除此之外“红孩子”还建立了与目录销售相配套的呼叫中心，搭建了中国第一家支持信用卡分期支付的购物网站Redmall分期付款平台，成立了供新一代妈妈们在网络上交流彼此育儿心得、讨论网站产品质量和服务态度等的亲子论坛社区。这一系列对B2C商务模式的完善和创新举措，给“红孩子”带来了超高的人气和优秀的经营业绩，“红孩子”也因此在国内B2C行业中脱颖而出并获得持续的良性发展。 当然，虽然“红孩子”取得了业界骄人的成绩，但是由于其特有的商业模式以及“红孩子”本身快速发展所带来的不利因素仍然没有彻底消除，而且还在不断积聚。比如“红孩子”“目录+网站+呼叫中心”的商业模式，不可避免的降低了顾客对商品外观及性能等方面的体验;还有，“红孩子”自成立以来每年以超过100％的速度扩张，也带来资金紧张、产品门类庞杂、管理水平跟不上等一系列问题。这些我们也将在文章结尾部分进行分析和论证，力求找到一些解决问题的方式或途径，以便给“红孩子”或其他类似企业一些借鉴或启示。