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在我国人口老龄化不断发展的背景下，北京市老年人口不断增加，为了应对人口老龄化带来的老年人服务问题，北京市政府提出构建出了以家庭、社区和机构为供给主体，城乡一体的社会化养老服务体系。但是，由于老年服务资源的不足，配置不合理导致了老年服务价格过高，质量无法保障等供需矛盾问题。
本文在对目前北京市老年人在社会保障、老年福利和老年服务项目现状进行分析的基础上，梳理出老年人服务的主要项目内容。再从养护、医疗康复、娱乐和维权四个方面入手，对北京市老年人的服务需求进行分析，结合目前老年服务供给和需求的状况指出供给和需求之间存在的矛盾。再以北京市为例，采取问卷调查法和比较分析法，对北京市老年人网络服务需求和影响因素进行调查研究。通过对调查数据进行统计分析，结合老年服务体系的信息化趋势，提出了建立老年人网络服务平台，将老年服务的网络供给方式与传统的老年服务家庭供给、社区供给和机构供给模式与进行结合的构想。建议利用网络将虚拟平台与实体服务进行衔接，以实现服务供给方和服务提供方的无缝对接，解决现实中存在的供需矛盾和问题，为老年人提供低价、高效、优质、便捷的老年服务。
最后，本文选用《中国互联网络发展状况统计报告》的部分数据对中国老年网民人数进行了预测，并分析了中国老年服务的信息化趋势，并从政府的角度提出了建立老年人网络服务平台，完善老年服务网络供给的对策建议。