工程咨询企业知识获取研究

• 作 者: 闫凡荀
• 机 构: 东南大学
• 出 处: 东南大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 知识获取 知识层次 获取途径 工程咨询企业

进入21世纪，伴随着经济全球一体化与信息知识经济的迅速发展，知识管理已成为知识密集型企业的重要管理实践。作为知识管理的首要环节的知识获取是企业能否成功实施知识管理的关键。工程咨询企业属于典型的知识密集型企业，知识获取的有效进行无疑对工程咨询企业成功实施知识管理有重要的意义。目前国内外对知识获取的研究大多是从计算机智能方面着手，而对企业知识获取的系统论述很少。因此，本文针对工程咨询企业，对其知识获取进行了详细的系统论述。
本文首先概括了工程咨询企业的发展历史、发展现状以及我国工程咨询企业面临的困境；综述了相关学者对企业知识的分类，并在此基础上提出了针对工程咨询企业的知识层次分类。
然后，本文探讨了工程咨询企业知识获取的实质，指出工程咨询企业知识获取的实质就是结构层通过技术层获取业务层所需要的各种知识的过程；分析了工程咨询企业进行知识获取的必要性。
接着，本文论述了影响工程咨询企业知识获取的TPB模式、系统因素与外部因素；总结了相关学者对知识获取途径的研究。在这些研究的基础上，本文指出工程咨询企业内部知识获取系统由一个正反馈回路与一个负反馈回路构成，证明了它是一个“成长上限”系统；建立了工程咨询企业知识获取的层次循环模型，这个模型由员工知识获取循环系统、部门知识获取循环系统、团队知识获取循环系统、企业知识获取循环系统、知识流动系统五个子系统构成。工程咨询企业的知识获取层次循环模型克服了内部知识获取系统所带来的负面影响。
最后，本文以JS电力设计院为调研对象，对工程咨询企业知识获取的影响因素、知识获取的途径进行了实证分析。