【摘 要】
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本研究的主要目的系因A公司位于新加坡的生产工厂,厂内员工主要来自新加坡、中国、马来西亚、台湾地区,及少部份来自越南、缅甸、菲律宾等地。各式各样员工文化背景差异,是否
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本研究的主要目的系因A公司位于新加坡的生产工厂,厂内员工主要来自新加坡、中国、马来西亚、台湾地区,及少部份来自越南、缅甸、菲律宾等地。各式各样员工文化背景差异,是否产生文化冲突?如何避免及管理它?使得因员工文化差异背景,进而增强员工个人及公司国际竞争力。主要研究步骤依序为广泛搜集资料,阅读相关文献,以确定研究的方向。依据公司的发展历程、发展战略以及发展中存在的问题进行探讨。经由整理相关文献,建立本研究之理论依据及研究架构。依据文献探讨分析结果及参考国内外相关量表,编制研究问卷。进行问卷调查,调查后进行问卷之回收。依据分析结果进行深入探讨,了解其问题所在,以及实务之差异性。最后根据分析结果与研究架构,进行归纳、分析,期能提出具体的研究结果与建议。综合数据分析与讨论,我们可以发现,在针对员工来自新加坡、台湾地区、中国、马来西亚等四个地区的文化差异研究时,仅有“沟通”这项因素是造成彼此文化交流差异大的原因。而沟通的程度以新加坡比中国为高;新加坡的沟通程度与台湾地区、马来西亚之间并不存在显著性差异。另外,不同的年龄层对于沟通困扰上也有不同的程度,一般而言,愈是年长者,在沟通上的问题就相对的减弱。而其它的相关因素如“价值观”、“组织认同”、“工作满意度”等则没有太大的差别。
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