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A集团是一家大型国有集团性企业,具有十多个总部职能部门和十多个下属分(子)公司。近年来,集团实现了快速发展。为了保持这种快速发展的趋势,A集团深挖自己存在的管理问题,发现在战略管理方面存在两个难题:第一个是,集团战略执行力难题;第二个是,集团全局与局部发展的难题。同时,A集团这两个战略管理问题在中国集团性企业中是普遍存在的;另一面,现代企业发展受规模化、多样化和中国政府需要等三方面因素的推动,使集团化成为企业组织发展的趋势。因此,通过对A集团解决这一战略管理难题的研究,可以为中国其他集团性企业提供一种解决战略管理难题的方法。显然这是具有现实意义的,也是本文研究的目的所在。 平衡计分卡(BSC)是近20年来最伟大的战略管理工具之一。这种工具将财务指标(结果)和非财务指标(驱动)相结合,将战略管理和绩效管理相结合,是一种先进和科学的战略管理工具。本文从BSC的理论出发并结合BSC的实施经验,认为BSC可以解决上述两个战略管理难题,即提升战略执行力和实现企业基业长青。因此,A集团决定采用BSC来解决战略管理存在的难题。 本文从A集团实施BSC的两个工作方面来研究是否能够解决战略管理难题:第一个方面是,深入调研A集团的战略管理和绩效管理状况,依据BSC原理设计A集团BSC实施方案并最终确定建立战略绩效管理体系,即依据理论设计体系解决战略管理难题;第二个方面是,实施所设计的战略绩效管理体系,使整个体系得以在整个集团构建成功并持续运行,即证明体系可以在实际中运用。通过理论和实际运用相结合,说明采用BSC解决集团性企业的战略管理难题,不仅是理论上在实践中也是可行的。 基于BSC的战略绩效管理体系,将使集团企业的战略管理和绩效管理工作实现无缝对接,进而实现集团企业的战略控制;将使集团企业保障非财务性指标(驱动性因素)的实现,进而协调长短期发展目标和解决全局与局部的利益冲突问题,保障集团性企业的整体发展。因此,采用BSC是一种集团性企业解决战略管理难题可行的方法。