【摘 要】
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随着科技的进步与社会的发展，以互联网为代表的信息技术手段已经成为大家生活中不可或缺的一部分。对于市场来讲，与互联网结合最为紧密的行业是零售业，以S商城、淘宝、京东等一
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随着科技的进步与社会的发展，以互联网为代表的信息技术手段已经成为大家生活中不可或缺的一部分。对于市场来讲，与互联网结合最为紧密的行业是零售业，以S商城、淘宝、京东等一系列网上商城为代表的互联网环境下的零售企业，极大地改变了市场竞争环境以及居民的生活和消费习惯。在当前互联时代的大背景下，消费者的购物习惯、支付方式等已经发生了改变，传统的零售模式已经无法适应当前的互联网和移动互联时代，移动支付正在取代传统的支付方式，线上线下相结合的购物方式已经成为了消费者的主流购物习惯。那么，在互联网环境中，传统的零售企业如何完成传统——O2O的顺利转型，网络零售企业如何在竞争中取得优势，在新一轮的市场竞争中存活下来，核心竞争力就是我们必须思考的关键问题。无论是传统零售企业转型、还是新兴互联网环境下的零售企业，吸引并留住消费者，准确把握并提升自身的核心竞争力，都是企业发展的重中之重。 本文从互联网环境下零售企业的核心竞争力出发，对互联网环境下零售企业核心竞争力的特征进行了梳理，构建了科学的评价指标体系，包括资源实力、创新实力、营销能力、供应链物流能力、客户服务能力5个一级指标，22个二级指标的核心竞争力评价指标体系，通过调查问卷，运用层次分析法和模糊综合评价法，对代表性企业S公司进行了核心竞争力分析，得出了S公司核心竞争力较强的结论，检验了评价体系，并以S公司为基础，提出了互联网环境下零售企业核心竞争力提升的可行性建议。
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