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随着新冠肺炎疫情在全球范围的进一步扩大，疫情信息量不断增加，信息发布渠道日益多样化，信息量的增长速度也要快得多。如何快速有效地从过多、低效的信息中获取有用的信息，已成为老年人面临的一个重要问题。因此，本文研究了城市老年人信息行为的特征及其影响因素。分析了老年人信息贫困的主要表现形式和成因，结合老年人的特点，提出了相应的解决对策。
本文采用参与式观察和深度访谈等定性研究方法，对20名城市老年人进行了调查。并利用扎根理论对收集到的内容进行分类、筛选、排序和重组。研究结论如下:
(1)城市老年人的疫情信息行为具有以下特点:城市老年人最关心的疫情信息主题包括新冠肺炎疫情实时情况、新冠肺炎症状、新冠肺炎的预防措施、相关政策和新冠肺炎以外的健康信息。老年人选择的主要信息来源包括大众传媒、人际传播、社区和互联网。大部分城市老年人对当前疫情信息服务满意度较高，除了主动搜寻疫情信息之外，信息偶遇也是城市老年人获取疫情信息的重要方式之一
(2)影响城市老年人流行信息行为的因素主要有个人因素、环境因素和信息因素。个人因素包括:信息素养、老龄化态度、自我效能;环境因素主要包括社会支持、社会压力;信息因素主要包括信息类型、信息质量和信息易得性。这三个方面从不同的角度影响着老年人的疫情信息行为。
(3)老年人信息贫困主要表现为信息获取被动、渠道利用不平衡、信息评价能力弱、信息利用率低。通过对城市老年人信息贫困的表现形式及成因的分析。本文从政府、媒体、图书馆、社区等方面提出了改善老年人信息服务的对策。
本文采用参与式观察和深度访谈等定性研究方法，对20名城市老年人进行了调查。并利用扎根理论对收集到的内容进行分类、筛选、排序和重组。研究结论如下:
(1)城市老年人的疫情信息行为具有以下特点:城市老年人最关心的疫情信息主题包括新冠肺炎疫情实时情况、新冠肺炎症状、新冠肺炎的预防措施、相关政策和新冠肺炎以外的健康信息。老年人选择的主要信息来源包括大众传媒、人际传播、社区和互联网。大部分城市老年人对当前疫情信息服务满意度较高，除了主动搜寻疫情信息之外，信息偶遇也是城市老年人获取疫情信息的重要方式之一
(2)影响城市老年人流行信息行为的因素主要有个人因素、环境因素和信息因素。个人因素包括:信息素养、老龄化态度、自我效能;环境因素主要包括社会支持、社会压力;信息因素主要包括信息类型、信息质量和信息易得性。这三个方面从不同的角度影响着老年人的疫情信息行为。
(3)老年人信息贫困主要表现为信息获取被动、渠道利用不平衡、信息评价能力弱、信息利用率低。通过对城市老年人信息贫困的表现形式及成因的分析。本文从政府、媒体、图书馆、社区等方面提出了改善老年人信息服务的对策。