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中国海关作为国家的进出关境的监督管理机关，如何依法履行自身职责，平稳、高效的运转，为维护国家利益，促进对外经济贸易和科技文化交往发挥应有的作用，是国家以及海关相对人一直以来关注的焦点。近些年来，部分代表先进性的直属海关一直追求探索建立科学、有效的绩效评价指标体系。平衡计分卡的出现，为此提供了广泛的发展空间。本文，就是尝试着将平衡计分卡这一先进的绩效管理工具用于政府绩效评价中，提供了一种较优的解决方案。
本文在介绍了目前B海关的绩效管理以及平衡计分卡基本理论的基础上，探讨建立基于平衡计分卡绩效管理体系的相关问题，初步建立了B海关的平衡计分卡。文章结构如下：
第1章主要介绍了本文的研究背景、研究目的和意义，并对本文的研究的方法与论文结构进行了说明。
第2章系统的介绍了平衡计分卡产生的背景、演进过程、基本框架、应用原则以及在国内外应用的有关情况。
第3章主要介绍和分析了B海关的基本情况和绩效考核现状。
第4章主要介绍了基于平衡计分卡的B海关绩效考核体系的构建过程，既有对战略地图的构思，也有对平衡计分卡的设计。
第5章主要总结了本次平衡计分卡研究中的创新点、局限性和可延续性。