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企业的发展离不开竞争情报,银行作为重要的金融机构也不例外,它不仅要了解其所处行业的发展环境、竞争对手的情况,还要跟踪客户情报,通过情报的收集、分析来尽早发现自身及其客户竞争环境中的不利因素,从而尽早识别、监控和预防风险。
本文首先介绍了选题背景、目前国内外的研究现状,研究竞争情报在银行风险管理中应用的意义,以及论文的创新和不足之处。
信贷业务是银行的最主要的业务之一。因此,第二章从信贷过程角度来论证竞争情报贯穿银行风险管理的始终(无论是授信贷前调查,贷中决策,还是贷后管理);例如在贷前调查中,就用了“访谈”这样的竞争情报方法;在贷中授信决策过程中,需要对客户企业进行尽职调查,在此过程中充分运用竞争情报的理念和方法加强对客户的调查,主要是借款人的审查(借款人概况:借款人历史沿革、产权构成、组织体制及变化、人员结构、经营范围、生产技术水平、生产经营状况、行业特点和所在地区(国家)经济环境;偿债能力分析、获利能力、经营管理能力分析、履约能力分析、发展潜力分析)、项目概况调查(项目的必要性、项目实施进度、项目的立项、可行性研究报告、项目的工艺技术及设备、项目的建设和生产条件、项目建设是否到达经济规模、项目环保方案是否获得环保部门的正式批准)、产品市场调查(行业及产品的概况、产品市场现状及预测、项目产品竞争力分析、产品能力及产品性能、质量和价格市场占有率、项目单位销售能力评估等)从而发现风险点以利于防范和化解;同时在阐述贷后管理中,引出了竞争情报的预警分析理论:例如,财务预警分析、非财务预警分析、早期预警系统等;并且将银行内实行的客户信用等级评价以及银行内部的管理流程结合进来加以更形象具体的说明。
第三章,主要介绍风险管理的情报方法;从竞争情报系统、数据挖掘技术以及信息共享三个角度来论述情报方法在银行风险管理中的应用;例如,竞争情报系统是从情报的收集、预处理、分析这样的流程来阐述在银行内部的情报分析;而数据挖掘技术则涉及到银行内部的客户关系管理:通过利用聚类分析法进行客户细分,提高服务成功率;利用关联分析法进行交叉营销,提高客户价值;利用分类法可有效识别银行优质客户,提高客户忠诚度;利用孤立点分析法可发现客户异常行为,防止客户流失。另外,信息共享主要论述的是构建征信体系,实现银行间的信息共享对银行风险管理的重要作用,并建议建立有效的信用信息共享激励和约束机制,推动银行加深信息共享。
第四章,主要将我国银行业与国外银行业进行实力的对比,由于国有四大银行的代表性,于是选取其一些能够体现核心竞争力的指标进行对比并且利用SWOT分析说明我国银行业加强风险管理的必要性和重要性,同时根据目前普遍存在的问题最后提出了加强风险管理的一些建议。
文章最后进行了总结,进一步强调了竞争情报对于企业发展的重要作用,以及对银行加强风险管理的指导作用,使得商业银行更加健康地发展。